Pago rechazado
Un cargo puede ser rechazado debido a información no válida de la tarjeta de crédito, la restricción en la cuenta por una actividad sospechosa o fondos insuficientes.
Errores relacionados con la tarjeta de crédito
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Tu tarjeta de crédito ha sido rechazada. Prueba con otra tarjeta o elige otra forma de pago.
La tarjeta y la divisa no coinciden o no hay fondos suficientes Prueba con otra forma de pago o ponte en contacto con el banco emisor para obtener más información. -
Lamentamos no haber podido aceptar tu pedido. Valoramos tu empresa y nos gustaría ayudarte a completar este pedido. Ponte en contacto con nosotros.
Rechazo por fraude por parte del emisor de la tarjeta o de FastSpring.
Ponte en contacto el Soporte de la Tienda Online (FastSpring) -
El código de seguridad de tu tarjeta de crédito (CVC)
Vuelve a comprobar el CVC de la tarjeta e inténtalo de nuevo con el CVC correcto.
Error de PayPal
Se ha producido un error inesperado y actualmente no podemos aceptar el pago. La transacción ha superado el límite de la tarjeta. Por favor, ponte en contacto con el banco emisor de la tarjeta asociada a la cuenta PayPal.
Error de Amazon Pay
Se ha producido un error inesperado y actualmente no podemos aceptar el pago. El importe del pedido es demasiado elevado. Por favor, inténtalo de nuevo con una forma de pago distinta de Amazon Pay.
La casilla de Términos y Condiciones está oculta
La casilla requerida para aceptar los términos y condiciones puede estar oculta debido a problemas del navegador.
Recomendaciones:
- Borra la caché de tu navegador e inténtalo de nuevo abriendo una nueva sesión en el navegador.
- Desactiva los plug-ins del navegador relacionados con el spam o los bloqueadores de anuncios.
- Intenta realizar la compra utilizando un navegador diferente.
- Intenta realizar la compra desde otro ordenador.
País incorrecto en el carrito de la compra
En el carrito de la compra o en la página de pago se muestra un país incorrecto y, por lo tanto, no se acepta tu método de pago.
Recomendaciones:
- Asegúrate que en la configuración de ubicación de tu navegador aparece el país en el que te encuentras actualmente.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador e intenta acceder de nuevo a la página de pago.
- Utiliza otro navegador o dispositivo para ver si el problema persiste.
- Si utilizas una VPN, asegúrate de que está configurada en el país en el que te encuentras o desactívala temporalmente para ver si se resuelve el problema.