Le service eLicenser, qui a géré les licences de vos logiciels Steinberg pendant des années, a été définitivement arrêté le 20 mai 2025. En 2022 et 2023, le système eLicenser a été progressivement supplanté par le nouveau système Steinberg Licensing. Basé sur l'identité (ID), ce nouveau système est maintenant implémenté dans toute la gamme actuelle de logiciels Steinberg et offre plus de possibilités que la technologie précédente.
Nous souhaitons ici nous adresser à nos clients qui possèdent encore des logiciels utilisant l'eLicenser : nous avons bien conscience que vous vous posez des questions. Veuillez lire ce qui suit – nous proposons des solutions qui devraient répondre à vos besoins.
Arrêt du service eLicenser
Qu'est-ce que le service eLicenser ?
Pendant de nombreuses années, les produits Steinberg ont utilisé le système de gestion de licences eLicenser. Combinant la clé matérielle USB eLicenser et la clé logicielle Soft-eLicenser, il a rendu bien des services à tout le monde, à nous comme à nos clients. Mais les temps changent et en janvier 2022, nous avons introduit le système Steinberg Licensing destiné à remplacer le vieux système de gestion de licence basé sur l'eLicenser.
Quelles sont les conséquences de l'arrêt du service ?
Avec l'arrêt du service de gestion de licences eLicenser, nous avons achevé la transition vers notre nouveau système Steinberg Licensing. Depuis son introduction en janvier 2022, le Steinberg Licensing a été progressivement implémenté dans nos produits et nous avons proposé différentes options pour faire la mise à niveau de vos produits à base d'eLicenser vers le nouveau système.
Si vous possédez encore des produits utilisant l'eLicenser, l'arrêt du service a plusieurs conséquences importantes :
- Vous avez encore la possibilité de faire la mise à jour de votre produit basé sur l'eLicenser vers sa nouvelle version. Cependant, il faut que votre produit basé sur l'eLicenser soit enregistré dans votre compte MySteinberg.
- Vous ne pouvez plus réactiver de produit utilisant l'eLicenser. La seule solution est de faire la mise à jour vers la nouvelle version utilisant le système Steinberg Licensing, à condition qu'une telle version soit disponible.
- Il n'est pas possible de déplacer de licence d'une clé logicielle Soft-eLicenser vers un eLicenser USB ni d'un eLicenser USB vers un autre.
Produits utilisant l'eLicenser
Comment savoir si mon produit utilise le service de licence basé sur l'eLicenser ?
La plupart des logiciels publiés depuis début 2022 utilisent le système de gestion de licence Steinberg Licensing. Les produits plus anciens sont basés sur l'eLicenser. Ils sont enregistrés dans des clés logicielles Soft-eLicenser et des clés USB eLicenser et s'affichent dans le logiciel eLicenser Control Center installé dans votre ordinateur. Vous trouverez ici tous les détails concernant les dernières versions de nos produits basées sur l'eLicenser, notamment les produits actuellement compatibles avec le nouveau système Steinberg Licensing.
Les versions des programmes Steinberg qui prennent toujours en charge la technologie eLicenser
Est-ce que je peux encore me servir de mes produits utilisant le service eLicenser ?
Oui, les produits basés sur l'eLicenser sont encore utilisables sans limitations tant que leurs licences sont présentes dans la clé USB eLicenser ou la clé logicielle Soft-eLicenser.
Que se passera-t-il si je casse ou si je perds ma clé USB eLicenser maintenant que le service eLicenser est arrêté ?
Si une mise à jour vers la nouvelle version utilisant le système Steinberg Licensing est disponible, veuillez faire la mise à jour vers cette version. Par exemple, Cubase Pro 10 peut être mis à jour vers Cubase Pro 14. Pour que la mise à jour fonctionne, la licence doit être enregistrée dans votre compte MySteinberg. Si aucune mise à jour n'est disponible, veuillez contacter l'assistance technique pour trouver une solution alternative.
Qu'en est-il des produits utilisant le service de licence logicielle Soft-eLicenser ?
Tant que la clé logicielle Soft-eLicenser est active et contient toutes les licences achetées, les produits sont utilisables sans limitations. Mais notez bien qu'on ne peut plus transférer ces licences vers d'autres ordinateurs ni les réactiver après que le système d'exploitation a été réinitialisé.
Est-ce que je peux encore obtenir de l'aide pour mes produits utilisant le service eLicenser ?
Nous ne fournissons plus d'aide relative aux problèmes d'eLicenser mais l'assistance technique reste disponible pour les produits énumérés ici :
La dernière version du logiciel eLicenser Control Center restera accessible ici :
eLicenser Control Center - Gestion des licences - Détails & Téléchargements
Est-ce que je peux encore vendre des produits basés sur le service eLicenser maintenant qu'il a été débranché ?
Oui, les clés USB eLicensers contiennent des licences qui peuvent toujours être vendues et les produits correspondants sont utilisables tant que la clé USB eLicenser fonctionne. Étant donné que les licences stockées dans des clés logicielles Soft-eLicenser ne peuvent pas être transmises à d'autres utilisateurs, elles ne peuvent pas être vendues.
Est-ce que les vieux codes d'activation pour eLicenser sont encore utilisables ?
Oui, vous pouvez encore utiliser des codes d'activation basés sur l'eLicenser (ils commencent par 0240...) à condition que le produit soit aussi disponible avec le système Steinberg Licensing. (D'autres restrictions peuvent exister.) Pour utiliser un code d'activation, inscrivez-le simplement dans le logiciel Steinberg Download Assistant.
Est-ce que je peux acheter des clés USB eLicenser de rechange pour parer à tout problème en cas de panne de ma clé USB eLicenser originale ?
Non, les transferts de licence vers un autre eLicenser USB ne sont plus possibles.
Changer pour le système Steinberg Licensing
Qu'est-ce que le Steinberg Licensing et quels sont ses avantages ?
Nous avons introduit le système Steinberg Licensing en janvier 2022 pour remplacer le système de gestion de licences eLicenser par une solution plus souple basée sur l'identité de l'utilisateur. Avec le système Steinberg Licensing, il vous suffit de télécharger le logiciel que vous avez acheté, de l'ouvrir, de vous connecter avec votre Steinberg ID et vous pourrez démarrer immédiatement. Après l'activation, vous pourrez supprimer la connexion internet s'il le faut et utiliser votre logiciel indéfiniment sans vous reconnecter. Le système Steinberg Licensing vous donne la possibilité d'activer vos logiciels sur trois ordinateurs en même temps. Et si vous achetez un nouvel ordinateur ou si vous devez en utiliser un autre temporairement, vous pourrez facilement décharger votre licence d'un ordinateur pour en activer un autre.
Est-ce que je peux encore utiliser des produits basés sur le service eLicenser dans le système Steinberg Licensing ?
Non, les produits basés sur l'eLicenser ne sont pas compatibles et ne peuvent pas être utilisés dans le Steinberg Licensing.
Est-ce que je peux encore faire la mise à niveau de mon produit du système de licence eLicenser vers le Steinberg Licensing ?
Oui, vous pouvez faire la mise à niveau d'une licence utilisant l'eLicenser vers une nouvelle licence Steinberg Licensing à condition que la vieille licence soit enregistrée dans votre compte MySteinberg. Le fait d'utiliser le code d'accès au téléchargement (DAC) de la mise à jour ou à niveau dans le logiciel Steinberg Download Assistant vérifie son éligibilité et génère une nouvelle licence.
Est-ce que ma licence me permet de faire une mise à niveau ?
Veuillez lire cet article pour connaître les possibilités qui s'offrent à vous :
Liste de vérifications pour le passage au système Steinberg Licensing – Assistance Steinberg
Comment faire la mise à niveau de Cubase AI ou Cubase LE basé sur l'eLicenser vers le système Steinberg Licensing ?
Veuillez contacter notre assistance client qui vous fournira une licence pour la nouvelle version de Cubase AI ou Cubase LE.
Enregistrer un eLicenser dans MySteinberg
Pourquoi devrais-je enregistrer mon eLicenser dans mon compte MySteinberg ?
L'enregistrement dans MySteinberg est obligatoire pour faire la mise à jour du produit vers sa version actuelle. Tant que votre produit n'est pas enregistré sur votre compte, nous ne pouvons pas vous fournir d'aide.
Comment enregistrer mon eLicenser dans mon compte MySteinberg ?
Enregistrez votre eLicenser dans la section « Appareils sous licence » de votre compte MySteinberg. Une fois l'enregistrement terminé, l'eLicenser enregistré ainsi que toutes les licences qu'il contient s'affichent dans votre compte MySteinberg dans « Appareils sous licence ».