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Licence manquante dans eLicenser Control Center ou nommée de façon incorrecte

Problème

Vous avez téléchargé avec succès une licence en entrant un code d'activation. Toutefois, le logiciel sous licence ne peut pas être démarré. Dans eLicenser Control Center, la licence est affichée avec un nom incorrect ou est complètement manquante.

Raison

Ce problème peut se produire lorsque l'installation du eLicenser Control Center est obsolète. Plus précisément, si un produit est plus récent que la version déjà installée du eLicenser Control Center, la licence ne peut pas être correctement reconnue et sera affichée avec un nom incorrect, voire peut-être complètement manquante.

Solution

Systèmes d'exploitation actuels

Pour Windows 7 ou plus récent et Mac OS X 10.9 ou plus récent, téléchargez download the available eLicenser Control Center installeur pour votre système d'exploitation et installez le.

Systèmes d'exploitation hérités

Jusqu'en août 2019, une mise à jour de la base de données de licences pouvait être lancée avec toutes les versions de eLicenser Control Center. Cela permettait également aux anciennes versions de l'application achetée de s'exécuter avec une licence plus récente sans avoir besoin de la dernière installation de eLicenser Control Center.
Maintenant, pour diverses raisons techniques (certificats, mises à jour du système d'exploitation), ce n'est plus le cas. Les anciennes versions de eLicenser Control Center que vous pouvez trouver sur the eLicenser page de votre ancien système d’exploitation sont coupés et ne peuvent plus mettre à jour automatiquement la base de données de licences.

Cependant, il est toujours possible de mettre à jour les fichiers de la base de données de licences. (.sld) manuellement.

  • Fermez le eLicenser Control Center.
  • https://download.steinberg.net/downloads/SLD/SynsoPos407C.zip (approx. 13 MB).
  • Remplacez le fichier 'SynsoPos407C.SLD' dans ce dossier :
    • Windows : C:\ProgramData\eLicenser\eLD
    • Windows XP et précédent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\eLicenser\eLD
    • Mac OS X : Mac HD ▸ Library ▸ Application Support ▸ eLicenser ▸ eLD
  • Démarrez le eLicenser Control Center à nouveau.

Si la licence est affichée correctement maintenant, il devrait être possible de redémarrer l'ancienne version du programme.

 

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