Pagamento rifiutato
Un addebito potrebbe essere rifiutato a causa di dati della carta di credito non validi, di una restrizione sul conto dovuta ad attività sospette o di fondi insufficienti.
Errori della carta di credito
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La carta di credito è stata rifiutata. Provare un'altra carta o scegliere una forma di pagamento diversa.
Carta e valuta non corrispondenti o fondi insufficienti. Provare una forma di pagamento diversa o contattare la banca emittente per ulteriori informazioni. -
Siamo spiacenti che l'ordine non possa essere accettato. Apprezziamo la sua attività e vorremmo aiutarla a perfezionare l'ordine. La preghiamo di contattarci per l'assistenza
Per rifiuto da parte dell'emittente della carta o di FastSpring a causa di frode.
Contattare il supporto del negozio online (FastSpring) -
Il codice di sicurezza della carta di credito (CVC) non è valido.
Ricontrollare il CVC della carta e riprovare a inserire il CVC corretto.
Errori di pagamento con PayPal
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Si è verificato un errore imprevisto e al momento non siamo in grado di accettare il pagamento.
La transazione ha superato il limite della carta ed è necessario contattare la banca che emette la carta associata al conto PayPal.
Errori di pagamento con Amazon
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Si è verificato un errore imprevisto e al momento non siamo in grado di accettare il pagamento.
L'importo dell'ordine è troppo elevato e si dovrebbe provare una forma di pagamento diversa da Amazon Pay.
Casella di spunta dei termini e delle condizioni nascosta
Se la casella di spunta per accettare i termini e le condizioni di pagamento non appare potrebbe esserci un problema con il software di navigazione (browser).
Raccomandazioni:
- Svuotare la cache del browser e riprovare con una nuova sessione del browser;
- Disattivare i plug-in del browser relativi allo spam o al blocco degli annunci;
- Provare l'acquisto utilizzando un browser web diverso.
Provare l'acquisto da un computer diverso.
Nel carrello viene visualizzato il paese errato
Nel carrello o nella pagina di pagamento viene visualizzato il paese errato e pertanto il tuo metodo di pagamento non viene accettato.
Suggerimenti:
- Assicurarsi che le indicazioni di localizzazione del browser siano impostate sul paese in cui ci si trova attualmente;
- Svuotare la cache e i cookie del tuo browser, quindi provare ad accedere di nuovo alla pagina di pagamento;
- Utilizzare un browser o un dispositivo diverso per verificare se il problema persiste;
- Se si sta utilizzando una VPN, assicurarsi che sia impostata sul paese in cui ci si trova attualmente o disattivarla temporaneamente per vedere se il problema si risolve.