Problème

Soft-eLicenser est affiché comme désactivé (police rouge dans le Centre de contrôle eLicenser).

• Fermez tous les programmes.
• Téléchargez et installez la dernière version du eLicenser Control Center.
• Démarrez le eLicenser Control Center (Windows: Programmes, Mac: Applications).
• Exécutez une tâche de synchronisation en ligne lorsque demandé par le programme ou cliquez sur le bouton "entretien".
• Veuillez noter que certaines erreurs peuvent survenir en raison de l'arrêt des serveurs eLicenser en mai 2025, mais la tâche de réparation de Soft-eLicenser se déroulera normalement.

Solution possible pour Windows uniquement

L'exécution du Centre de contrôle eLicenser et/ou d'une application Steinberg en mode de compatibilité peut entraîner des problèmes de licence. Pour vérifier si le mode de compatibilité est activé, faites un clic droit sur le raccourci correspondant sur le Bureau, sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel et accédez à l'onglet « Compatibilité ». Vous pouvez également faire un clic droit sur le fichier *.exe de l'application.

Voici les chemins d'accès au Centre de contrôle eLicenser :
Windows 32 bits : C:\Program Files\eLicenser\eLCC\eLCC.exe
Windows 64 bits : C:\Program Files (x86)\eLicenser\eLCC\eLCC.exe