Problema

El Soft-eLicenser aparece desactivado (en rojo en el eLicenser Control Center).

Soluciones

Siga estos pasos:

• Cierra todos los programas.
• Descarga e instala la última versión del eLicenser Control Center.
• Ejecuta el programa eLicenser Control Center (Windows: Programas, Mac: Aplicaciones).
• Ejecuta el proceso "Mantenimiento y sincronización en línea" haciendo clic en "Efectuar tareas de mantenimiento" (o en el botón "Mantenimiento").
• Ten en cuenta que pueden surgir algunos errores debido al cierre de los servidores eLicenser en mayo de 2025, pero la tarea de reparación del Soft-eLicenser funcionará con normalidad.

Posible solución solo para Windows

Ejecutar el eLicenser Control Center o una aplicación de Steinberg en Modo de Compatibilidad puede causar problemas de licencia. Para comprobar si el Modo de Compatibilidad está habilitado, haz clic con el botón derecho en el acceso directo correspondiente en el Escritorio, selecciona "Propiedades" en el menú contextual y ve a la pestaña "Compatibilidad". También puedes hacer clic con el botón derecho en el archivo *.exe de la aplicación.

Estas son las rutas del Centro de Control de eLicenser:
Windows de 32 bits: C:\Archivos de programa\eLicenser\eLCC\eLCC.exe
Windows de 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\eLicenser\eLCC\eLCC.exe