Problem

Im Steinberg Activation Manager oder in Deinem MySteinberg-Konto wird eine Lizenz mit dem Vermerk "Prüfung ausstehend" oder "Abgelaufen" angezeigt. 

Hintergrund

In diesen Fällen wurde ein Update/Upgrade von einem eLicenser-basierten Produkt auf eine Nachfolgeversion gestartet, die Steinberg Licensing verwendet. Um das Update/Upgrade abzuschließen, war ursprünglich die Aktualisierung der alten eLicenser-basierten Lizenz durch Eingabe eines bereitgestellten Aktivierungscodes notwendig. 

Da der eLicenser-Dienst am 20. Mai 2025 abgeschaltet wurde, kann der vorgesehene Prozess nicht mehr abgeschlossen werden. Die Nutzung des benötigten Aktivierungscodes im eLicenser Control Center ist seitdem nicht mehr möglich. 

Lösung

Bitte wende Dich an unser Support-Team.

Ein Update der alten eLicenser-basierten Lizenz ist leider nicht möglich. Wir helfen Dir aber gerne bei der dauerhaften Aktivierung der zu prüfenden oder abgelaufenen Lizenz im Steinberg Activation Manager.