Hallo allerseits,

Wir hoffen, dass ihr in diesen schwierigen Zeiten wohlauf seid!

Wir möchten euch über den Einfluss des Corona-Virus‘ auf die Arbeit des Support-Teams hier bei Steinberg informieren.

Allen im Support geht es gut und wir versuchen, euch so schnell wie möglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Leider hat sich das Support-Aufkommen in den letzten Wochen deutlich erhöht, während wir uns gleichzeitig mit der veränderten Kommunikation und anderen Arbeitsabläufen im Home Office auseinandersetzen müssen. Ganz ohne Einschränkungen ist dies leider nicht möglich.

Unsere Support Hotline in Hamburg bleibt weiterhin erreichbar, es kommt aber zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Beantwortung schriftlicher Anfragen. Wir bitten um euer Verständnis!.

Bitte denkt insbesondere jetzt daran, dass mit unserem Help Center und dem Forum hilfreiche Alternativen zum E-Mail und Telefon-Support zur Verfügung stehen!

Vielen Dank, dass ihr unsere Software nutzt und bleibt gesund!

Euer Steinberg Support Team