Steinbergs Online-Shop wurde bis zum 27. September 2023 von Asknet und living-c betrieben. Da Asknet Konkurs angemeldet hat, musste der Online-Shop kurzfristig geschlossen werden.
Seit dem 23. Oktober ist der Online-Shop wieder geöffnet. Unser neuer Online-Shop-Partner ist FastSpring, ein autorisierter Wiederverkäufer von Software, digitalen Produkten und Dienstleistungen.
Was ist mit meinen über den Online-Shop von Asknet gekauften Produkten?
Alle Produkte funktionieren weiterhin wie gewohnt. Du musst dir keine Sorgen um deine aktuellen Produkte oder Lizenzen machen. Auch deine Kundendaten sind absolut sicher.
Produkte, die du bereits im Steinberg Online-Shop gekauft hast, sind nicht betroffen, ebenso wenig wie deine vorhandenen Lizenzen. Du kannst deine Software wie gewohnt aktivieren und deaktivieren.
Auch unser technischer Produkt-Support steht dir selbstverständlich weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.
Online-Shop-Support für Käufe bis zum 27.09.2023
Bei Anfragen, die die Kaufabwicklungen über den von Asknet betriebenen Online-Shop betreffen, kann das Support-Team von Steinberg bedauerlicherweise nicht weiterhelfen.
Wenn du Rechnungen aus der Zeit vor dem 28. September 2023 benötigst, empfehlen wir, dein E-Mail-Konto nach "Asknet" zu durchsuchen. Wirst du nicht fündig, kannst du Rechnungen per E-Mail von Asknet anfordern. Kontaktinformationen findest du auf der Website von Asknet: https://asknet-solutions.com/
Über aktuelle Entwicklungen halten wir dich hier auf dem Laufenden.