Selezionare il profilo a cui non si può accedere…
Quali sono le differenze tra i due Profili?
Password dimenticata
Se si ha dimenticato la password dell'account Steinberg, è possibile inizializzarla qui:
Altri problemi di accesso
Se non si riesce ad accedere al proprio account Steinberg per altri motivi, si prega d'inviare un'e-mail facendo clic sul pulsante 'Richiesta e-mail' qui di seguito.
La preghiamo di includere nella sua richiesta il maggior numero possibile di dettagli che consentano di identificare in modo univoco il suo account Steinberg.
- Indirizzo e-mail registrato
- Nome e cognome completi
- Indirizzo e Paese
- Data di nascita
- Licenze registrate, Download Access Code utilizzati (per i software obsoleti: codici di attivazione utilizzati, numeri di serie delle USB-eLicenser o delle Soft-eLicenser)
Se possibile, alleghi uno screenshot che mostri le sue licenze nella finestra aperta dello Steinberg Activation Manager (per i software obsoleti: eLicenser Control Center).
La preghiamo di notare che, in assenza di informazioni sufficienti, non sarà possibile fornirle nuove credenziali di accesso all'account Steinberg al quale attualmente non ha accesso.
Invece di fare clic sul pulsante, è possibile inviare un' e-mail a: noaccess@steinberg.de
Accesso al conto del negozio online
Il negozio online di Steinberg è gestito da FastSpring, rivenditore autorizzato di software, prodotti digitali e servizi.
Utilizzare la Gestione account di FastSpring per accedere ai Suoi ordini o per aggiornare un metodo di pagamento.
Accedere alla Gestione account:
- Aprire l’email con la ricevuta di acquisto;
- Cliccare su Manage Your Orders;
- Inserire il proprio indirizzo email e cliccare su Continue;
- Controllare la propria casella di posta elettronica per un nuovo messaggio;
- Cliccare sul link per gestire i Suoi ordini.
Serve ancora aiuto?
Contattare l'assistenza del negozio online (FastSpring)
Per poter identificare il profilo velocemente è necessario includere il maggior numero possibile dei seguenti dettagli...