Le problème
Le Steinberg Download Assistant ne démarre pas sous Mac.
Le contexte
Des fichiers de polices de caractères endommagés installés sur macOS peuvent empêcher le Steinberg Download Assistant de démarrer.
La solution
Première option : supprimer les polices endommagées avec Livres des polices.
Veuillez s'il vous plaît suivre cette procédure pour supprimer les polices endommagées de votre système :
- Ouvrez l'application "Livres des polices" à partir de "Applications".
- Sélectionnez toutes les polices (command + A).
- Faites un clic droit sur les polices sélectionnées et choisissez "Valider" à partir du menu contextuel qui apparait.
- La fenêtre de "validation des polices" s'affiche, montrant le résultat de la validation. Les polices endommagées sont affichées avec un point d'exclamation.
- Si un fichier de police endommagé a été détecté, recherchez-le dans la liste des polices installées dans la fenêtre principale de Livres des polices.
- Cliquez avec le bouton droit sur la police endommagée et sélectionnez « Désactiver » ou « Supprimer » dans le menu contextuel qui s'ouvre.
Le Steinberg Download Assistant devrait à nouveau fonctionner normalement.
Deuxième option : restaurer les polices système en utilisant Livres des polices
Alternativement, vous pouvez restaurer les polices qui étaient fournies à l'origine dans macOS en utilisant Livres des polices. Voici les instructions : Instructions. Assurez-vous de sélectionner votre version de macOS.