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Veuillez inclure dans votre demande autant de détails que possible, permettant d’identifier clairement votre compte Steinberg :
- adresse e-mail enregistrée
- nom complet
- adresse et pays
- date de naissance
- licences enregistrées, codes d'accès au téléchargement utilisés (logiciel ancien : codes d'activation utilisés, numéros de série des USB-eLicensers ou Soft-eLicensers)
Si possible, joignez une capture d'écran du eLicenser Control Center montrant vos licences.
Veuillez noter que sans informations suffisantes, nous ne pouvons pas vous fournir de nouvelles informations d'identification pour un compte Steinberg auquel vous n'avez pas accès.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse suivante : noaccess@steinberg.de
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