Mot de passe MySteinberg oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe MySteinberg, veuillez en demander un nouveau ici.

Autres problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte MySteinberg pour une raison différente, veuillez nous envoyer un courrier électronique en cliquant sur le bouton "Email Inquiry" ci-dessous.

Veuillez inclure dans votre demande autant de détails que possible, permettant d’identifier clairement votre compte MySteinberg : 

• Adresse email enregistrée, que vous ne pouvez plus utiliser par exemple
• Noms d'utilisateur possibles (s'applique uniquement aux anciens comptes MySteinberg)
• Nom complet
• Adresse et pays
• Date de naissance / Veuillez utiliser le format : année-mois-jour (exemple : 1999-12-31)
• Licences enregistrées, notamment numéros USB-eLicenser et Soft-eLicenser ou codes d'activation utilisés
• Numéro de série du matériel enregistré

Si possible, joignez une capture d'écran du eLicenser Control Center montrant vos licences.

Veuillez noter que sans informations suffisantes, nous ne pouvons pas vous fournir de nouvelles informations d'identification pour un compte MySteinberg auquel vous n'avez pas accès.

Au lieu de cliquer sur le bouton, vous pouvez également envoyer un courrier électronique à : noaccess@steinberg.de

Si l’adresse e-mail enregistrée est toujours accessible et que vous n’avez besoin que d’un nouveau mot de passe, veuillez cliquer ici.

Accès au compte de la boutique en ligne

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Utilisez la gestion de compte de FastSpring pour accéder à vos commandes ou mettre à jour un mode de paiement.

Accéder à la gestion des comptes :

• Ouvrez votre e-mail de réception.
• Cliquez sur "Gérer vos commandes".
• Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Continuer".
• Vérifiez votre boîte mail pour un nouveau message.
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