Problema

Sui sistemi che utilizzano Windows 11 versione 22H2 o successivi, il Controllo Intelligente delle App (SAC) può impedire il corretto avvio delle applicazioni Steinberg.

A seconda del componente interessato, è possibile riscontrare:

Messaggi di errore durante l'avvio dell'applicazione;
Errori "Bad Image";
Inizializzazione non riuscita di singoli componenti software;
Impossibilità completa di avviare l'applicazione.

Esempio:

Error message "USB Change Listener: Cubase15.exe - Bad Image" — Error message: USB Change Listener: Cubase15.exe - Bad Image C:\Program Files\Steinberg\Cubase 15\Components\videoengine.dll is either not designed to run on Windows or it contains an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support. Error status 0xc0e90002.

Contesto

Controllo Intelligente delle App (SAC) è una funzionalità di sicurezza introdotta con Windows 11 versione 22H2. Il suo scopo è bloccare applicazioni e componenti che Windows considera non affidabili, contribuendo a proteggere il sistema da software potenzialmente dannosi.

Per ulteriori informazioni sul Controllo Intelligente delle App, consultare la documentazione Microsoft.

Alcuni componenti utilizzati dalle applicazioni Steinberg, così come determinati plug-in di terze parti e software correlati, potrebbero non soddisfare i requisiti di affidabilità del Controllo Intelligente delle App. In questi casi, Windows può impedirne il caricamento, causando il mancato avvio o il funzionamento non corretto delle applicazioni Steinberg.

Soluzione

Al momento, la soluzione alternativa più efficace consiste nel disattivare il Controllo Intelligente delle App.

Importante: la disattivazione del Controllo Intelligente delle App riduce il livello di protezione fornito da Windows contro software potenzialmente indesiderati o dannosi. Valutare questa modifica in base ai propri requisiti di sicurezza. Per disattivare Controllo Intelligente delle App :

Aprire Impostazioni → Privacy e sicurezza → Sicurezza di Windows;
Selezionare Controllo delle app e del browser;
Aprire Controllo Intelligente delle App;
Selezionare Disattivato.

Dopo avere disattivato il Controllo Intelligente delle App, riavviare l'applicazione Steinberg interessata.

Steinberg sta lavorando attivamente per garantire che tutte le applicazioni e tutti i componenti Steinberg siano correttamente firmati e pienamente compatibili con il Controllo Intelligente delle App.

Si noti che, anche dopo un aggiornamento dei prodotti Steinberg, Controllo Intelligente delle App potrebbe continuare a bloccare:

Plug-in di terze parti;
Driver audio;
Componenti software aggiuntivi installati da fornitori terzi.

In questi casi, la compatibilità dipende dal fatto che il produttore interessato fornisca software conforme ai requisiti del Controllo Intelligente delle App di Microsoft.