Problema

Quando si tenta di avviare un programma Steinberg su macOS 10.14 o una versione successiva, per la prima volta, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Messaggio di errore, in questo esempio dopo aver provato ad avviare Cubase 10: "Cubase 10.app" viene rischiesto di controllare "Synsopos.app". Se consenti il controlo, verrà fornito l'accesso ai documenti e ai dati in "Synsopos.app" e la possibilità di eseguire azioni all'interno dell'app.

Causa

Questo messaggio viene ricevuto perchè in macOS 10.14 sono state introdotte nuove misure di sicurezza per rendere più difficile il controllo dei programmi da parte di software non autorizzati.

Sfortunatamente, questa funzionalità complica la comunicazione tra i programmi Steinberg e Synsopos.app, una componente cruciale della gestione delle licenze di Steinberg.

Senza il permesso esplicito fornito dall'utente, i programmi Steinberg non possono accedere a Synsopos.app e quindi la verifica della loro licenza fallirà.

Soluzione

Il programma Steinberg potrebbe ottenere l'accesso permanente a Synsopos.app con un semplice click su "OK" nella finestra del messaggio di errore. In questo caso, non saranno necessarie ulteriori azioni.

Tuttavia, se si è selezionata l'opzione "Non consentire", le licenze non potranno essere verificate e il software Steinberg non verrà eseguito. In questo caso, e necessario seguire questa procedura:

Selezionnare "Preferenze di Sistema" dal menu Apple;
Aprire il pannello "Sicurezza e Privacy";
Selezionare la scheda "Privacy";
Selezionare "Automazione" nell'elenco delle opzioni a sinistra come mostrato nello screenshot qui sotto;
Il programma Steinberg che deve accedere a Synsopos.app dovrebbe ora essere elencato sulla destra;
Controllare Synsopos.app sotto la voce del tuo programma Steinberg;
Se sono elencati altri programmi Steinberg, si dovrebbe dare anche a loro l'accesso Synsopos.app.

La prossima volta il programma Steinberg, si avvierà normalmente.

Problema

Causa

Soluzione

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