Sebbene il servizio eLicenser sia stato dismesso il 20 maggio 2025, è ancora possibile aggiornare e effettuare l'upgrade delle licenze basate su eLicenser. Questo articolo contiene tutte le informazioni necessarie per completare correttamente l’aggiornamento o l’upgrade.

Requisiti per l’update o l’upgrade

Prima di procedere, verificare che l’eLicenser contenente la licenza da aggiornare sia registrata nel proprio profilo MySteinberg.

Poiché il servizio eLicenser è stato interrotto, l’idoneità all’aggiornamento viene determinata in base alle licenze associate alle eLicenser registrate nel profilo MySteinberg, e non in base alle eLicenser collegate al computer.

Per maggiori informazioni sulla registrazione delle eLicenser, consultare questo articolo del Centro Assistenza:

Dopo la chiusura del servizio eLicenser: come registrare una eLicenser (e perché)?

Una volta verificato che la propria eLicenser sia registrata, è possibile procedere con l’aggiornamento:

Istruzioni passo dopo passo

• Accedere alla pagina del prodotto che si desidera aggiornare.
• Cliccare sul pulsante "Acquista";
• Selezionare il prodotto desiderato;
• Passare alla scheda "Update & Upgrade";
• Selezionare l’aggiornamento corrispondente alla licenza in possesso:
• In caso di dubbi su quale aggiornamento selezionare, controllare la registrazione delle eLicenser nel proprio profilo MySteinberg oppure aprire il eLicenser Control Center per visualizzare il nome esatto della licenza;
• Completare l’acquisto.

Procedura con lo Steinberg Download Assistant

Al termine dell’acquisto, si riceverà un’email con i dettagli dell’ordine, compreso il Download Access Code, necessario per attivare l’aggiornamento o l’upgrade.

• Aprire lo Steinberg Download Assistant;
• Cliccare su "Riscattare codice";
• Inserire il Download Access Code ricevuto dopo l’acquisto;
• Cliccare su "OK":
  Lo Steinberg Download Assistant verificherà se è presente una eLicenser registrata con una licenza aggiornabile;
• Confermare la volontà di procedere con l’aggiornamento.

L’aggiornamento sarà così completato. A questo punto sarà possibile scaricare e installare il nuovo software dalla sezione "I miei prodotti" dello Steinberg Download Assistant.

Con il passaggio al nuovo sistema di licenze, la licenza aggiornata sarà visibile nello Steinberg Activation Manager, invece che nel eLicenser Control Center.

Alternativa: riscattare l’aggiornamento senza lo Steinberg Download Assistant 

• Accedere al proprio profilo MySteinberg;
• Selezionare "Prodotti" dal menu a sinistra;
• Cliccare su "Riscattare codice";
• Inserire il Download Access Code ricevuto dopo l’acquisto;
• Apparirà una finestra che informerà sulla presenza di una eLicenser registrata con una licenza aggiornabile;
• Confermare la volontà di procedere con l’aggiornamento.

L’aggiornamento sarà così completato. Anche in questo caso sarà possibile scaricare e installare il nuovo software dalla sezione "I miei prodotti" dello Steinberg Download Assistant.