Dopo anni passati a gestire le licenze dei software Steinberg, il servizio di gestione basato su eLicenser ha chiuso i battenti il 20 maggio 2025. Tra il 2022 e il 2023, il sistema eLicenser è stato gradualmente sostituito dal nuovo sistema di licenze basato sullo Steinberg ID. Questo sistema è completamente implementato per tutta l'attuale gamma di software Steinberg e offre vantaggi che non erano disponibili con la tecnologia precedente.

Sappiamo che alcuni clienti utilizzano ancora versioni del software protette tramite Steinberg eLicenser, ed è quindi naturale che possano avere delle domande. In questo articolo rispondiamo ai quesiti più frequenti.

Fine del servizio eLicenser

Cos'è il servizio eLicenser?

Cosa significa “fine del servizio”?

Con la fine del servizio del sistema di gestione delle licenze eLicenser, abbiamo completato il passaggio al nuovo sistema Steinberg Licensing. Fin da quando è stato introdotto nel gennaio 2022, la Steinberg Licensing è stata integrata nei nostri prodotti e passo dopo passo, ha offerto diverse opzioni per aggiornare i prodotti basati sulla eLicenser al nuovo sistema.

Se si sta ancora usando prodotti basati su eLicenser, la fine del servizio ha diverse conseguenze importanti:

• È ancora possibile aggiornare un prodotto basato su eLicenser all'ultima versione. Però, è fondamentale che il prodotto sia registrato nel profilo MySteinberg.
• Non è più possibile riattivare un prodotto basato su Soft-eLicenser. L'unica opzione è aggiornare all'ultima versione in Steinberg Licensing, se disponibile.
• Non è più possibile spostare una licenza da una Soft-eLicenser a una USB-eLicenser o da un' USB-eLicenser a un'altra.

Prodotti eLicenser

Come faccio a sapere se un prodotto usa il servizio di licenza basato su eLicenser?

La maggior parte dei prodotti usciti dall'inizio del 2022 utilizzano la Steinberg Licensing per gestire le licenze. I prodotti più vecchi sono basati su eLicenser. I prodotti basati su eLicenser salvati su Soft-eLicenser e USB-eLicenser vengono mostrati nell'eLicenser Control Center installato sul sistema.
I dettagli sulle versioni finali dei prodotti protetti da eLicenser, compresi quelli che supportano anche la Steinberg Licensing, sono disponibili qui:

Steinberg program releases still supporting eLicenser technology

Posso ancora usare i prodotti con il servizio di licenze basato su eLicenser?

Sì, i prodotti basati su eLicenser possono essere ancora usati senza limiti finché le licenze sono disponibili su una USB-eLicenser o Soft-eLicenser.

Cosa succede se la USB-eLicenser si rompe o viene persa, ora che il servizio eLicenser è stato chiuso?

Se c'è un aggiornamento all'ultima versione che utilizza la Steinberg Licensing, si può aggiornare a quella versione. Per esempio, Cubase Pro 10 può essere aggiornato a Cubase Pro 14. Perché l'aggiornamento funzioni, la licenza deve essere registrata nel profilo MySteinberg. Se non c'è nessun aggiornamento, si prega di contattare l'assistenza per altre opzioni.

Cosa succede ai prodotti con il servizio di licenza basato su Soft-eLicenser?

Finché Soft-eLicenser è attiva e contiene tutte le licenze acquistate, i prodotti possono ancora essere usati senza limitazioni. Si tenga presente che non è possibile trasferire le licenze su altri computer o riattivarle dopo un ripristino del sistema operativo.

Posso ancora ricevere assistenza per i prodotti con il servizio di licenza basato su eLicenser?

Sebbene l'assistenza relativa a eLicenser non sia più fornita, l'assistenza regolare sui prodotti continua a essere disponibile per i prodotti elencati qui:

Elenco dei prodotti supportati

L'ultima versione di eLicenser Control Center sarà ancora disponibile qui di seguito:

eLicenser Control Center - Gestione licenze - Dettagli e download

È possibile vendere prodotti basati su eLicenser ora che il servizio eLicenser è stato chiuso?

Sì, le USB-eLicenser che contengono licenze di prodotti possono ancora essere vendute e tali prodotti possono essere utilizzati finché l'USB-eLicenser è funzionante. Le licenze memorizzate su Soft-eLicenser non possono essere trasferite ad altri utenti e quindi non possono essere vendute.

I vecchi codici di attivazione basati su eLicenser possono ancora essere utilizzati?

Sì, i codici di attivazione basati su eLicenser (che iniziano con 0240...) possono ancora essere utilizzati se il prodotto è disponibile anche con Steinberg Licensing. (Potrebbero essere applicate ulteriori restrizioni.) Per utilizzare un codice di attivazione, è sufficiente inserirlo nello Steinberg Download Assistant.

È possibile comprare USB-eLicenser di riserva da usare in futuro in caso l'attuale USB-eLicenser originale non funzioni più?

No, non è più possibile trasferire le licenze su un'altra USB-eLicenser.

Passare alla Steinberg Licensing

Cos'è la Steinberg Licensing e quali sono i suoi vantaggi?

La licenza Steinberg è stata introdotta nel gennaio 2022 per sostituire il vecchio sistema di gestione delle licenze basato su eLicenser con un sistema moderno e più flessibile basato sull'identità. Con la licenza Steinberg puoi semplicemente scaricare il software acquistato, eseguirlo, accedere con il tuo Steinberg ID e iniziare subito a utilizzarlo. Dopo l'attivazione, se necessario, puoi disconnetterti completamente da Internet ed eseguire il software a tempo indeterminato senza ricollegarti.
La Steinberg Licensing offre anche la flessibilità di attivare il software su un massimo di tre computer contemporaneamente e, se acquisti un nuovo computer o hai bisogno di usarne uno diverso temporaneamente, è possibile facilmente trasferire la tua licenza da un computer all'altro.

È ancora possibile usare i prodotti con il servizio di licenza basato su eLicenser nella Steinberg Licensing?

No, i prodotti basati su eLicenser non sono compatibili e non possono essere usati con la Steinberg Licensing.

È ancora possibile aggiornare un prodotto con licenza basata su eLicenser alla Steinberg Licensing?

Sì, per aggiornare una licenza basata su eLicenser a una nuova licenza Steinberg Licensing è necessario registrare la vecchia licenza in un profilo MySteinberg. Riscattando il codice di accesso per l'aggiornamento/upgrade nello Steinberg Download Assistant, verrà verificata l'idoneità e fornita la nuova licenza.

La mia licenza è idonea per un aggiornamento?

Si provi a dare un'occhiata a questo articolo per capire quali sono le opzioni corrette:

Lista di controllo per il passaggio a Steinberg Licensing – Supporto Steinberg

Come aggiornare il Cubase AI o Cubase LE ancora protetti dalla eLicenser alla Steinberg Licensing?

Si prega di contattare il nostro team di supporto, per ricevere l'ultima versione della licenza di Cubase AI o Cubase LE.

Registrazione della eLicenser nel profilo MySteinberg

Perché registrare l'eLicenser nel profilo MySteinberg?

La registrazione nel profilo MySteinberg è obbligatoria quando si aggiorna alla versione attuale del prodotto. Senza la registrazione nel profilo MySteinberg, nessuna assistenza potrà essere fornita.

Come registrare una eLicenser nel profilo MySteinberg?

È possibile registrare una eLicenser nella sezione “Dispositivi con licenza” del profilo MySteinberg. Una volta completata la registrazione, l'eLicenser registrata e tutte le altre licenze saranno elencate nel profilo MySteinberg alla voce “Dispositivi con licenza”.