Problème

Une licence est affichée avec le commentaire "Vérification en attente" ou "Expirée" dans le Steinberg Activation Manager ou dans votre compte MySteinberg. 

Contexte

Dans ces cas, une mise à jour/mise à niveau d'un produit basé sur eLicenser vers une version plus récente utilisant Steinberg Licensing a été lancée. Pour finir la mise à jour/mise à niveau, il fallait à l'origine mettre à jour l'ancienne licence basée sur eLicenser en entrant un code d'activation fourni.

Comme le service eLicenser a été désactivé le 20 mai 2025, le processus prévu ne peut plus être terminé. Depuis, il n'est plus possible d'utiliser le code d'activation requis dans l'eLicenser Control Center.

Solution

Contacte notre équipe d'assistance.

Malheureusement, il n'est pas possible de mettre à jour l'ancienne licence eLicenser. Mais on t'aidera volontiers à activer de façon permanente la licence à vérifier ou expirée dans le Steinberg Activation Manager.