Bien que le service eLicenser ait été interrompu le 20 mai 2025, vous pouvez toujours actualiser et mettre à niveau vos licences basées sur eLicenser. Cet article contient toutes les informations dont vous avez besoin pour effectuer la mise à jour ou la mise à niveau avec succès.

Prérequis pour la mise à jour / mise à niveau

Avant de procéder à la mise à jour, assurez-vous que l'eLicenser contenant la licence que vous souhaitez mettre à jour est enregistré dans votre compte MySteinberg.

Le service eLicenser ayant été interrompu, l'éligibilité aux mises à jour est déterminée sur la base des licences associées à vos eLicensers enregistrés, et non sur la base des eLicensers connectés à votre ordinateur.

Pour plus de détails sur l'enregistrement des eLicensers, veuillez consulter cet article du centre d'aide :
Après la fermeture du service eLicenser : Comment enregistrer un eLicenser (et pourquoi) ?

Une fois que vous vous êtes assuré que votre eLicenser est enregistré, vous pouvez procéder à la mise à jour :

Instructions étape par étape

• Allez sur la page du produit que vous souhaitez mettre à jour.
• Cliquez sur le bouton « Acheter ».
• Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter.
• Passez à l'onglet « Mises à jour et mises à niveau ».
• Sélectionnez la mise à jour correspondant à la licence que vous possédez.
  Si vous n'êtes pas sûr de la mise à jour à sélectionner, vérifiez l'enregistrement eLicenser dans votre compte MySteinberg ou ouvrez le Centre de contrôle eLicenser pour voir le nom exact de vos licences.
• Terminez l'achat.

Une fois votre achat terminé, vous recevrez un courriel contenant les informations relatives à votre commande, y compris le « code d'accès au téléchargement » nécessaire pour activer la mise à jour ou la mise à niveau.

• Ouvrez l'assistant de téléchargement Steinberg
• Cliquez sur « Redeem Code ».
• Saisissez le code d'accès au téléchargement que vous avez reçu après avoir effectué votre achat.
• Cliquez sur « OK ».

          L'assistant de téléchargement Steinberg vous indique maintenant si un eLicenser enregistré                  avec une licence actualisable a été trouvé.

• Confirmez que vous souhaitez procéder à la mise à jour.

La mise à jour est terminée. Vous pouvez désormais télécharger et installer votre nouveau logiciel à partir de la section « Mes produits » dans l'assistant de téléchargement Steinberg.

Avec la transition vers le nouveau système de licence, votre licence mise à jour apparaîtra dans le Steinberg Activation Manager au lieu du eLicenser Control Center.

Alternative : Commander la mise à jour sans l'assistant de téléchargement Steinberg

• Connectez-vous à votre compte MySteinberg.

• Sélectionnez « Produits » sur la gauche.

• Cliquez sur « Redeem Code ».

• Saisissez le code d'accès au téléchargement que vous avez reçu après avoir effectué votre achat.
  Une fenêtre pop-up vous indique si un eLicenser enregistré avec une licence actualisable a été trouvé.

• Confirmez que vous souhaitez procéder à la mise à jour.

La mise à jour est terminée. Vous pouvez à présent télécharger et installer votre nouveau logiciel à partir de la section « My Products » dans l'assistant de téléchargement Steinberg.