Problème

Sur les systèmes exécutant Windows 11 version 22H2 ou ultérieure, le contrôle intelligent des applications (SAC) peut empêcher les applications Steinberg de démarrer correctement.

Selon le composant concerné, les utilisateurs peuvent rencontrer les problèmes suivants :

Messages d’erreur lors du démarrage de l’application
Erreurs « Bad Image »
Échec de l’initialisation de composants logiciels individuels
Échec complet du lancement de l’application

Exemple :

Error message "USB Change Listener: Cubase15.exe - Bad Image" — Message d’erreur : USB Change Listener: Cubase15.exe - Bad Image C:\Program Files\Steinberg\Cubase 15\Components\videoengine.dll n’est pas conçu pour s’exécuter sous Windows ou contient une erreur. Essayez d’installer à nouveau le programme à l’aide du support d’installation d’origine ou contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir de l’aide. État de l’erreur : 0xc0e90002.

Contexte

Le contrôle intelligent des applications (SAC) est une fonctionnalité de sécurité introduite avec Windows 11 version 22H2. Il a pour objectif de bloquer les applications et les composants que Windows considère comme non fiables, contribuant ainsi à protéger le système contre les logiciels potentiellement malveillants.

Pour plus d’informations sur le contrôle intelligent des applications, veuillez consulter la documentation de Microsoft.

Certains composants utilisés par les applications Steinberg, ainsi que certains plug-ins tiers et logiciels associés, peuvent ne pas satisfaire aux exigences de fiabilité du contrôle intelligent des applications. Dans ce cas, Windows peut empêcher le chargement de ces composants, ce qui peut empêcher les applications Steinberg de démarrer ou de fonctionner correctement.

Solution

Pour le moment, la solution de contournement la plus efficace consiste à désactiver le contrôle intelligent des applications.

Important : la désactivation du contrôle intelligent des applications réduit le niveau de protection fourni par Windows contre les logiciels potentiellement indésirables ou malveillants. Veuillez évaluer cette modification en fonction de vos exigences de sécurité personnelles. Pour désactiver le contrôle intelligent des applications :

Ouvrez Paramètres → Confidentialité et sécurité → Sécurité Windows.
Sélectionnez Contrôle des applications et du navigateur.
Ouvrez Contrôle intelligent des applications.
Choisissez Désactivé.

Après avoir désactivé le contrôle intelligent des applications, redémarrez l’application Steinberg concernée.

Nous travaillons activement à garantir que toutes les applications et tous les composants Steinberg sont correctement signés et entièrement compatibles avec le contrôle intelligent des applications.

Veuillez noter que même après la mise à jour des produits Steinberg, le contrôle intelligent des applications peut toujours bloquer :

Les plug-ins tiers
Les pilotes audio
Les composants logiciels supplémentaires installés par des fournisseurs tiers

Dans ce cas, la compatibilité dépend du fabricant concerné, qui doit fournir des logiciels répondant aux exigences du contrôle intelligent des applications de Microsoft.