Le matériel de Steinberg a été développé en coopération avec Yamaha, ce qui contribue à son excellente qualité. Cependant, des problèmes de matériel peuvent survenir et nécessiter une réparation de l'unité.
Afin d'exclure d'autres causes de défaut et d'éviter un retour inutile du matériel, veuillez observer les étapes suivantes au préalable :

• Le manuel du matériel et la documentation supplémentaire sont disponibles sur le disque inclus et peuvent fournir des informations importantes concernant un fonctionnement défectueux.
  Veuillez lire attentivement la documentation disponible, en particulier la section "Dépannage" à la fin du manuel.
• Consultez nos pages de téléchargement pour obtenir les mises à jour du matériel. La documentation mise à jour peut également être disponible en téléchargement.
• Consultez le centre d'aide pour obtenir plus d'informations utiles sur le produit.
• Si les points précités ne vous aident pas, nous vous recommandons (si possible) d'installer le matériel sur un autre système afin d'exclure un éventuel dysfonctionnement du système informatique.

Si le problème persiste, veuillez téléphoner ou envoyer un e-mail au service d'assistance de Steinberg ou au revendeur chez qui vous avez acheté l'appareil. Vous obtiendrez ainsi une aide supplémentaire et, le cas échéant, une commission pour la réparation.

Comme nous travaillons avec un centre de service externe, nous demandons qu'aucun matériel ne nous soit envoyé directement sans accord préalable. Il ne nous serait pas possible de traiter votre livraison et nous serions donc obligés de vous la renvoyer à vos frais !

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