Problema
Cubase 9.5 o posterior no inicia (o la imagen de inicio no llega a mostrarse siquiera) o se bloquea durante su uso (el archivo de colgado apunta a un bloqueo del fichero imagegenerator.dll). En el mismo equipo, un Cubase Pro 9 se ejecuta perfectamente sin problemas.
Causa
Cubase 9.5 utiliza un nuevo subsistema de gráficos que demuestra tener algunas incompatibilidades con algunas unidades de procesamiento de gráficos NVIDIA y/o algunos de sus controladores.
Solución temporal
No hay una solución definitiva a este inconveniente dado que solamente algunos sistemas muestran este comportamiento y no es reproducible en ninguno de los sistemas nativos de Steinberg. Sin embargo, actualmente existen soluciones temporales posibles:
- Revertir al controlador anterior. Para ello accede al "Administrador de dispositivos" -> Adaptadores de pantalla" -> haz clic secundario sobre el dispositivo de NVIDIA en cuestión -> Propiedades -> y luego en la pestaña "Controlador" -> Revertir al controlador anterior.
- Otra opción sería buscar manualmente entre las actualizaciones disponibles para tu GPU NVIDIA.
- En sistemas que poseen dos procesadores de gráficos o GPUs separados (por lo general una combinación de NVIDIA e Intel), en muchos casos es posible seleccionar el GPU para ser usado con una aplicación específica. Asignar a Cubase para ejecutarse con el procesador integrado (Intel) puede resolver el problema también.
- Verifica que la opción aparezca en el menú de contexto de click secundario en Windows. Para ello, abre el Panel de Control de Windows y luego el "Panel de control de NVIDIA".
- Ahora selecciona "Escritorio" > "Añadir 'Ejecutar con el procesador de gráficos' al menú de contexto".
- Busca Cubase 9.5.exe o su acceso directo y haz clic secundario sobre el mismo. El menú de contexto se abrirá. Selecciona "Ejecutar con procesador de gráficos > "Gráficos integrados".
De este modo puedes cambiar el procesador de gráficos por defecto para ser usado con Cubase (u otras aplicaciones).
- Verifica que la opción aparezca en el menú de contexto de click secundario en Windows. Para ello, abre el Panel de Control de Windows y luego el "Panel de control de NVIDIA".