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Steinberg Support

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UR-C: la interfaz de audio se conecta solamente en modo High-Speed (USB 2.0)

Problema

Una interfaz de audio UR-C (UR22C, UR44C, UR816C) conectada a un puerto Tipo-A está funcionando sólo en modo 'High-Speed (USB 2.0)', aunque el panel de control Yamaha Steinberg Yamaha Steinberg muestra que el 'Modo USB' está configurado en 'SuperSpeed (USB 3.1 Gen 1)'. 

ur-c-control-panel-high-speed-win.png
control panel on Windows


ur-c-control-panel-high-speed-mac.png
control panel on macOS 


Causa

Debido al diseño físico de los puertos USB 3.0 Tipo-A puede ocurrir que se establezca una conexión eléctrica para USB 2.0 cuando se está conectando un dispositivo que se supone vaya alimentado por USB 3.0. 

Soluciones

  • Apaga la interfaz de audio antes de conectarla al ordenador.
  • Conecta primero el cable USB al ordenador. Solamente después, conecta el otro extremo del cable a tu interfaz de audio.
  • Utiliza un cable USB-C, de ser posible.

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