Problem

Wenn ein UR-C Audio-Interface (UR22C, UR44C, UR816C) im SuperSpeed (USB 3.1 Gen1)-Modus verwendet wird, können auf Systemen mit bestimmten USB Host Controllern Audio-Aussetzer auftreten.

Background

Die Aussetzer scheinen im Zusammenhang mit den folgenden USB Controllern aufzutreten, wenn ein UR-C Interface im Modus SuperSpeed (USB 3.1 Gen1) eingesetzt wird:

• ASMedia USB Host Cntroller mit Windows 10 Standard USB Treiber von Microsoft
• AMD X470 / X370 Chipset

In diesen Fällen gibt der Yamaha Steinberg USB Treiber typischerweise eine "USB Signal Error" Warnung aus.

Lösung 1

Wechsele im Kontrollfeld des Yamaha Steinberg USB Treibers zum High-Speed (USB 2.0)-Modus.

Die Reduzierung der Datentransferrate im High-Speed (USB 2.0)-Modus schränkt die Funktionialität des UR-C-Interfaces nicht ein. Leistungswerte wie beispielsweise die Latenz beliben unverändert.

Kontrollfeld unter Windows

Kontrollfeld unter macOS 

Lösung 2

Wenn Dein UR-C interface mit einem ASMedia USB Host Controller verbunden ist, der den Windows 10 Standard USB Treiber verwendet, wechsele zum ASMedia-Treiber.

Den aktiven Treiber überprüfen

• Starte den Geräte-Manager von Windows.
• Wähle "Geräte nach Verbindung" aus dem Ansicht-Menü.
  
  
  
  
• Suche den USB Host Controller, mit dem Dein Interface verbunden ist.
  
  
  
  
• Rechts-klicke auf USB Host Controller und wähle "Eigenschaften" aus dem erscheinenden Kontextmenü aus.
• Wähle die Registerkarte "Treiber" aus.
• Unter "Treiberanbeiter" wird die Quelle des Treibers angezeigt.

Microsoft standard USB driver is being used

ASMedia driver is being used

• Wähle auf der Registerkarte "Details" Im Eigenschaften-Menü den EIntrag "Hardware-IDs" aus.
• Überprüfe, ob die Vendor-ID des PCI-Geräts "ASMedia (PCI\VEN_1B21)" lautet.

Microsoft Standard USB Teiber wird verwendet

ASMedia-Treiber wird verwendet

Den Treiber wechseln

• Lass Windows den Treiber automatisch suchen und aktualisieren.
• Klicke auf der Registrierkarte "Treiber" des Eigenschaften-Fentsres des USB Host Controllers auf "Treiber aktualisieren" und wähle dann "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen" aus.

• Sollte der ASMedia-Treiber nicht automatsich gefunden werden, aktualisiere den Treiber manuell indem Du zunächst den aktuellen Treiber von der Webseite des Herstellers des Mainboards bzw. der PCI-Karte, auf dem bzw. der sich der USB Host Controller befindet. Wähle dann "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen".