Wähle Dein Betriebssystem aus, um eine Liste von Problemen angezeigt zu bekommen, die bei Verwendung eines AXR4T auftreten können:
AXR4T Kompatibilität & bekannte Probleme unter Windows
| Problem | Details | Lösung, Workaround, Hinweise |
| MIDI Timing ist in Ableton Live 10 bei Buffer-Größen 768 und 1536 instabil |
Schritte zum Nachvollziehen: |
Workaround: Wähle eine andere Buffer Size. |
| Auf Rechnern mit Realtek Audio, kann Audio nicht wiedergegeben oder aufgenommen werden, Kontrollfeld "Sound" friert ein. (bisher nur mit DELL Latitude 7300 bestätigt) |
Folgende Probleme können auftreten, wenn ein AXR4T verbunden ist:
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Workaround: Wenn der interne Sound nicht benötigt wird, deinstalliere Realtek High Definition Audio Driver und Realtek USB Audio. Alternative: Öffne das Kontrollfeld "Sound" über die Systemsteuerung und deaktiviere unter Wiedergabe und Aufnahme das Realtek Audio Device bevor das AXR4T mit dem Rechner verbunden wird. |
| Parameter-Werte mitgelieferter DSP-Effekte und Plug-ins lassen sich im Edit-Fenster nicht korrekt eingeben |
Schritte zum Nachvollziehen: Plug-ins Der Parameter lässt sich nicht eingeben. Im dspMixFx AXR tritt das Problem nicht auf. |
Workaround: Betätige die Eingabetaste unmittelbar nach der Eingabe eines Parameterwertes. |
| Bluescreen, wenn in laufendem Betrieb und laufendem Cubase anderes Thunderbolt-Gerät verbunden wird. |
Schritte zum Nachvollziehen: Dies könnte zum Verlust des Projektes führen oder sogar zur Beschädigung anderer PC-Komponenten führen. |
Workaround: Schließe alle Thunderbolt Geräte an, bevor der PC angeschaltet wird. Starte den Rechner im Falle eines Bluescreens neu. |
| AXR4T kann nicht über dspMixFx AXR gesteuert werden, wenn anderes Thunderbolt-Gerät angeschlossen ist. |
Schritte zum Nachvollziehen: Unter diesen Umständen können die Meter im dspMixFx einfrieren und Sample Rate und Clock Source im AXR4T Control Panel sind nicht mehr im Sync mit dem AXR4T |
Workaround: Schließe alle Thunderbolt Geräte an, bevor der PC angeschaltet wird. Starte dspMixFx AXR und das AXR4T Control Panel neu. |
| Wiederkehrende Änderungen des CLOCK MASTER können zu Audioaussetzern führen. | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Schließe zwei oder drei AXR4Ts an den PC in Reihe an. 2. Das letzte AXR4T in der Kette erhält ein Wordclock- und ein digitales Audiosignal von einer externen Quelle. 3. Wechsle wiederholend den CLOCK MASTER des AXR4T zwischen Wordclock und dem digitalen Signal |
Workaround Ändere den CLOCK MASTER nicht, wenn zwei oder drei AXR4T angeschlossen sind. Führe einen ASIO-Reset (Zurücksetzen) im ASIO-Host durch. Gibt es diese Option nicht, beende und starte die Anwendung oder das Projekt erneut, um das Problem zu beheben. |
| AXR4T Levelmeter frieren ein | Bei der Wiedergabe durch iTunes frieren die Levelmeter im AXR4T Display ein, wenn das AXR4T zu einer externen Clock synchronisiert wird und die Samplerate geändert wurde. | Workaround Starte iTunes neu |
| DSP2 ist belegt, nachdem der Digital Mode geändert wurde | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Insertiere EQ 601 und Compressor 276 auf DSP2 so oft, bis das Limit erreicht ist (100%) 2. Wechsle den Digital Mode von ADAT zu S/PDIF oder umgekehrt 3. DSP wird weiterhin belegt, sollte aber freigegeben werden, wenn der Digital Mode geändert wurde |
Workaround Lade die initiale Scene und dann eine andere Scene |
| ChStrip (Sweet Spot Morphing Channel Strip) Parameters im dspMixFx AXR und Cubase stimmen nicht überein | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Lade ChStrip auf Ch1 und Ch2 in dieser Reihenfolge im dspMixFx 2. Ändere Parameter auf beiden ChStrips und speichere die Scene als Scene 1 3. Lade die Initial Scene 4. Lade ChStrip auf Ch2 und Ch1 in dieser Reihenfolge im dspMixFx 5. Ändere Parameter auf beiden ChStrips und speichere die Scene als Scene 2 6. Lade Cubase, erstelle 2 Monospuren und weise AXR Ch1 auf Cubase Spur 1 und AXR Ch2 auf Cubase Spur 2 zu 7. Lade ChStrip auf Spur 1 und Spur 2 in der Reihenfolge in der dspMixFx Funktion im Cubase Inspector 8. Lade Scene 1 im dspMixFx AXR wenn das dspMixFx AXR die Scene 2 verwendet. ChStrip auf dspMixFx AXR Ch1 wird in Cubase auf Spur 2 und ChStrip auf dspMixFx AXR Ch2 wird in Cubase auf Spur 1 angezeigt |
Workaround Lade die initiale Scene und dann eine andere Scene |
| Wird eine Scene geladen, die einen anderen Digital IO Mode nutzt und Channel Link verwendet, werden die Channel Link Einstellungen im dspMixFx AXR nicht korrekt wiederhergestellt, wenn das AXR4 mit Cubase verwendet wird | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Aktiviere eine Channel Link Option in den dspMixFx AXR Einstellungen 2. Erstelle eine Scene 1 Datei (alle Kanäle sind stereo-linked, Digital IO steht auf AES/EBU Mode). Jetzt, Erstelle eine Scene 2 Datei (alle Kanäle sind mono, Digital IO steht auf ADAT Mode) und lade Scene 1 erneut 3. Erstelle Stereo-Busse für alle AXR Kanäle in den Audio Verbindungen in Cubase 4. Lade Scene 2 im dspMixFx AXR. Mono-Kanäle in der Scene 2 Datei sind in Stereo im dspMixFx AXR verknüpft. |
Workaround Deaktiviere die Channel Link Option im dspMixFx AXR |
| Rauschen | DELL ALIENWARE 15 R4: Das Audio-Signal wird nach einer gewissen Zeit instabil und das AXR4T beginnt zu rauschen. Das Problem wird durch ein Delay zwischen AXR4T und dem Rechner verursacht, das beim DMA-Datentransfer auf dem System ensteht. |
Bisher wurde keine Lösung und kein Workaround gefunden. |
| DELL Precision 7530: Das AXR4T gibt auch bei maximaler Größe des ASIO Buffers nur Rauschen aus. Es besteht ein Zusammenhang zu einer ungewöhnlich großen DPC-Latenz des Systems. |
Bisher wurde keine Lösung und kein Workaround gefunden. | |
| Rechner mit AMD Ryzen 3rd Generation CPU: - Audio signal wird nach ein paar Stunden instabil und es treten Störgeräushe auf. - Es werden nicht mehr als zwei angeschlossene AXR4T erkannt. |
Bisher wurde keine Lösung und kein Workaround gefunden. | |
| AXR4T wird nicht erkannt | Das AXR4T wird nicht erkannt, wenn
A) das AXR4T vor dem Rechner eingeschaltet wird oder der Rechner neugestartet wird, während das AXR4T eingeschaltet ist B) das AXR4T eingeschaltet wird nachdem es zuvor bei laufendem Rechner getrennt und wieder angeschlossen wurde. Symptome (A und B)'Steinberg AXR4' wird im Geräte-Manager nicht angezeigt. Es erscheint keine Fehlermeldung. AXR4T-Treiber ist funktionslos, da Windows das AXR4T nicht als angeschlossen erkennt. |
A) Rechner vor dem AXR4T einschalten. B) AXR4T vor dem Rechner einschalten. |
| Blue Screen | Sind mehrere AXR4T verbunden und als Audio-Interface in einer DAW ausgewählt, tritt ein Blue-Screen-Fehler auf, wenn eines der AXR4T aus- und angeschaltet wird. |
AXR4T bei laufender DAW nicht ausschalten. Vor dem Ausschalten eines AXR4T sicherstellen, dass es nicht mehr als Audio-Interface in einer DAW ausgewählt ist. |
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Studio One 4 und Live 10 spezifisch: Erhöht oder verringert sich die Anzahl von Audio Ports durch Änderung des Digital I/O Modus des AXR4T (auch durch Scene Recall), der Sample-Rate in Live/Studio One oder der Anzahl der verbundenen AXR4T, lassen sich einzelne Audiokanäle nicht mehr verwenden und Live/Studio One zeigt eine falsche Anzahl von Audiokanälen an. | Die Audio-Eingangs- und Ausgangskanäle in den Einstellungen von Live/Studio One neu zuweisen. |
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Studio One 4/Ableton Live 10: Sample-Rate des AXR4T lässt sich nicht ändern |
Studio One 4 und Live 10: Die Sample-Rate des AXR4T lässt sich über die Hardware-Einstellungen, das Kontrollfeld (Software) oder ein externes Gerät, das als Clock Master fungiert, nicht verändern, wenn Live/Studio One geöffnet ist. | AXR4T mit interner Clock Sample-Rate zunächst in Live/Studio One ändern. AXR4T mit externer Clock (Word Clock, ADAT, S/PDIF oder AES/EBU) 1. AXR4T Clock Source auf intern stellen. 2. Sample-Rate in Live/Studio One ändern. 3. Sample-Rate des externen Geräts (Clock Master) ändern. 4. AXR4T Clock Source auf die entsprechende Verbindung einstellen. |
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ASIO Buffer Size lässt sich in Reason 10 nicht ändern |
'Buffer Size' Schieberegler auf der Registerkarte 'Audio' in den Voreinstellungen von Reason sind ausgegraut. | AX4RT Buffer Size über das Treiber-Kontrollfeld einstellen. |
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MIDI Clock Synchronization mit Reason 10 geht verloren |
Wenn das Thunderbolt-Kabel während des Betriebs herausgezogen und wieder verbunden wird, wird das AXR4T nicht wieder als MIDI-Clock-Quelle in Reason ausgewählt. | Nachdem die Verbindung wieder hergestellt wurde, das AXR4T auf der 'Sync' Registerkarte in den Voreinstellungen von Reason erneut auswählen. |
| AXR4T funktioniert trotz scheinbar erfolgreicher Treiber-Installation nicht | Die TOOLS for AXR4T 1.1.0 lassen sich auch auf nicht unterstützten Windows-Versionen (Windows 10 Version 1709 und älter) installieren. Der Treiber wird in diesem Fall aber trotz scheinbar erfolgreicher Installation als nicht autorisiert behandelt und hat keine Funktion. |
Auf die Systemanforderungen bzw. die Kompatibilität der Windows-Version achten! |
AXR4T Kompatibilität & bekannte Probleme unter macOS
| Problem | Details | Solution, Workaround, Notes |
| Wenn zwei oder mehr AXR4Ts an einem Mac angeschlossen sind und die AXR4Ts ausgeschaltet werden, während eine MIDI-Anwendung (Cubase, Audio MIDI Setup usw.) oder dspMixFx AXR verwendet wird, wird der Mac möglicherweise neu gestartet. (Tritt nur auf macOS 13 auf) |
So reproduzierst Du das Problem: Der Mac wird möglicherweise neu gestartet. |
Workaround: 1. Wenn die AXR4Ts so verbunden sind, schalte den Mac aus und schalte dann die AXR4Ts aus. 2. Alternativ beende in einem solchen Fall alle laufenden Anwendungen und schalte anschließend die AXR4Ts aus |
| Das AXR4T wird vom Mac nicht erkannt, wenn der Treiber deinstalliert und neu installiert wird, während das AXR4T noch mit dem Mac verbunden ist. (Tritt auf macOS 12 und 13 auf) |
So reproduzierst Du das Problem Nach der Neuinstallation des Yamaha Steinberg Thunderbolt-Treibers wird der AXR4T vom Mac nicht erkannt. |
Bitte führe einen der folgenden Schritte aus. Workaround: |
| Nach der Installation des Yamaha Steinberg Thunderbolt Drivers funktionieren zuvor installierte Treiber anderer Geräte nicht mehr (oder umgekehrt). | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Installiere einen Drittanbieter-Treiber mit der Kernel Extension oder Yamaha Steinberg USB Driver. 2. Installiere TOOLS for AXR4T V2.0.0. Der in Schritt 1 installierte Treiber funktioniert nicht mehr, das Gerät kann nicht mehr verwendet werden. Bei umgekehrter Reihenfolge ist das AXR4T nicht mehr funktionsfähig. |
Der Fehler tritt nur auf Intel-basierten Macs unter macOS 11 auf und lässt sich durch ein Update auf macOS 12 beheben. |
| Eine Warnmeldung erscheint, wenn zusätzlich angeschlossene AXR4T eingeschaltet werden. | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Schließe das erste AXR4T an und schalte es ein. 2. Schließe das zweite AXR4T, schalte es aber noch nicht ein. 3. Starte Cubase. 4. Wählen den "Yamaha Steinberg Thunderbolt" in Cubase aus. 5. Schalte das zweite AXR4T ein. Das Dialogfeld "Audio-Hardware entfernt" wird kurzzeitig angezeigt. |
Das AXR4T kann trotz Warnungmeldung verwendet werden. Durch das Einschalten sämtlicher AXR4T vor dem Start von Cubase lässt sich der Fehler vermeiden. |
| Neustart des Macs, wenn mehrere AXR4T (Firmware v1.20) verbunden sind und der FIRMWARE UPDATER ausgeführt wird. | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Schalte das erste AXR4T aus und schalte anschließend das zweite und dritte Gerät ein. 2. Starte dspMixFx AXR. 3. Schalte das erste AXR4T ein. 4. FIRMWARE UPDATER startet automatisch. 5. Breche den FIRMWARE UPDATER ab. 6. Schalte das erste AXR4T aus. 7. Die Meldung "AXR is not detected. OK" wird angezeigt. 8. Schalte das erste AXR4T ein, wenn die Meldung angezeigt wird. Wenn alle drei AXR4T im FIRMWARE UPDATER angezeigt werden, kann es zum Neustart des Macs kommen. |
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| Der Name des digitalen Ports in der Audioanwendung wird nicht korrekt geändert, wenn der digitale E/A-Modus geändert wird. | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Starte Cubase. 2. Starte dspMixFx AXR und ändere den digitalen E/A-Modus. Der Name des digitalen Ports in Cubase folgt der Änderung nur, wenn zusätzlich zur Änderung des E/A-Modus auch die Kanalanzahl des digitalen Ports geändert wird. |
Starte Cubase nach der Änderung des E/A-Modus Cubase neu. Alternativ kann auch das Zurücksetzen des ASIO-Treibers helfen. |
| Yamaha Steinberg Thunderbolt (High Precision)-Treiber funktioniert unter macOS 11 nicht richtig, 32-Bit-Integer-Wiedergabe/Aufnahme ist nicht möglich | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Starte Cubase, wähle den Yamaha Steinberg Thunderbolt (High Precision) Treiber und erstelle ein Projekt. 2. Mache eine Aufnahme und spiele sie ab. Es wird Stille aufgezeichnet und auch die Wiedergabe ist nicht möglich. |
Bitte aktualisiere auf macOS 12. Wenn die Wiedergabe/Aufnahme in 32-Bit-Integer nicht erforderlich ist, wähle den Yamaha Steinberg Thunderbolt-Treiber oder den Steinberg AXR4 2TR-Treiber. |
| Abweichende Samplerate in Cubase und beim AXR4T | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Speichere das Projekt, in dem Cubase ein anderes Audiointerface nutzt 2. Bevor das AXR4T mit dem Mac verbunden wird, setze die Samplerate auf einen anderen Wert als den, den Cubase gerade verwendet. 3. Schließe das AXR4T an und wechsle den Treiber in Cubase auf den Yamaha Steinberg Thunderbolt Treiber |
Workaround Führe einen ASIO Reset in Cubase durch |
| AXR4T Levelmeter frieren ein | Bei der Wiedergabe durch iTunes frieren die Levelmeter im AXR4T Display ein, wenn das AXR4T zu einer externen Clock synchronisiert wird und die Samplerate geändert wurde. | Workaround Starte iTunes neu |
| Wird eine Scene geladen, die einen anderen Digital IO Mode nutzt und Channel Link verwendet, werden die Channel Link Einstellungen im dspMixFx AXR nicht korrekt wiederhergestellt, wenn das AXR4 mit Cubase verwendet wird | Schritte zum Nachvollziehen: 1. Aktiviere eine Channel Link Option in den dspMixFx AXR Einstellungen 2. Erstelle eine Scene 1 Datei (alle Kanäle sind stereo-linked, Digital IO steht auf AES/EBU Mode). Jetzt, Erstelle eine Scene 2 Datei (alle Kanäle sind mono, Digital IO steht auf ADAT Mode) und lade Scene 1 erneut 3. Erstelle Stereo-Busse für alle AXR Kanäle in den Audio Verbindungen in Cubase 4. Lade Scene 2 im dspMixFx AXR. Mono-Kanäle in der Scene 2 Datei sind in Stereo im dspMixFx AXR verknüpft. |
Workaround Deaktiviere die Channel Link Option im dspMixFx AXR |
| Clock Source wird auf "internal" zurückgesetzt | Das AXR4T behält die externe Clock Source nicht. Nach jedem Start ist die Clock Source auf "internal" gestellt. | Bisher wurde keine Lösung gefunden. Die Clock Source muss nach jedem Neustart erneut auf "external" gestellt werden. |
| AXR4T wird nicht erkannt. | Wenn die Installation der TOOLS for AXR4T vor der Fertigstellung pausiert wird, können benötigte Zugriffsrechte nicht erteilt werden. In diesem Fall wird das Gerät von macOS ignoriert. | Bitte installiere die TOOLS for AXR4T sorgfältig neu: 1. Starte TOOLS for AXR4T. 2. Du wirst aufgefordert, das Kontrollfeld "Sicherheit" in den macOS-Systemeinstellungen zu öffnen. 3. KLick auf den Schaltfläche "Erlauben" sobald das Kontrollfeld "Sicherheit" angezeigt wird. 4. Schließe die Installation ab. |
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StudioOne 34/5/6, Live 10/11, Logic 10, GarageBand 10: Falsche Anzahl von Audiokanälen wird angezeigt |
Garage Band/Live/Logic/Studio One (DAW): Erhöht oder verringert sich die Anzahl von Audio Ports durch Änderung des Digital I/O Modus des AXR4T (auch durch Scene Recall), der Sample-Rate in der DAW oder der Anzahl der verbundenen AXR4T, lassen sich einzelne Audiokanäle nicht mehr verwenden und die DAW zeigt eine falsche Anzahl von Audiokanälen an. | Die Audio-Eingangs- und Ausgangskanäle in den Einstellungen von Garage Band/Live/Logic/Studio One neu zuweisen. |
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Studio One 3/4/5/6, Live 10/11, Logic 10, GarageBand 10: Sample-Rate des AXR4T lässt sich nicht ändern |
Garage Band/Live/Logic/Studio One (DAW): Die Sample-Rate des AXR4T lässt sich über die Hardware-Einstellungen, das Kontrollfeld (Software) oder ein externes Gerät, das als Clock Master fungiert, nicht verändern, wenn die DAW geöffnet ist. | AXR4T mit interner Clock Sample-Rate zunächst in der DAW ändern. AXR4T mit externer Clock (Word Clock, ADAT, S/PDIF oder AES/EBU) 1. AXR4T Clock Source auf intern stellen. 2. Sample-Rate in der DAW ändern. 3. Sample-Rate des externen Geräts (Clock Master) ändern. 4. AXR4T Clock Source auf die entsprechende Verbindung einstellen. |
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Studio One 3/4 startet nicht korrekt |
Das Problem tritt auf, wenn Studio One durch Doppelklick auf ein Projekt gestartet wird, dessen Sample-Rate nicht mit der Sample-Rate eines als Clock Master fungierenden externen Gerätes übereinstimmt. | 1. Studio One beenden. 2. Die Clock Source des AXR4T auf intern umstellen. 3. Studio One starten. 4. Sicherstellen, dass Studio One und das externe Gerät (Clock Master) dieselbe Sample-Rate aufweisen. 5. Die Clock Source des AXR4T auf den Port umstellen, an dem das Clock-Signal empfangen wird. |
| Sample-Rate-Warnung in Ableton Live 10/11 | Wenn eine von Live nicht unterstützte Sample-Rate im Hardware-Setup oder Treiber-Kontrollfeld des AXR4T ausgewählt wurde, zeigt Live eine Warnmeldung an, auch wenn bereits wieder auf eine unterstützte Sample-Rate umgestellt wurde. | Wähle den Built-in Input/Output in Live aus und wechsle anschließend zurück zum Yamaha Steinberg Thunderbolt Driver. |
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Cubase 10.0.15 stürzt nach Änderung von AXR4T-Einstellungen ab |
Cubase kann abstürzen, nachdem AXR4T-Einstellungen wie z. B. Sample-Rate, Digital I/O Modus und Clock Source geändert wurden. | Update auf V10.0.50 oder neuer. |
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Cubase 10/10.5/11/12: Audioverbindungen geraten durcheinander |
Audio Ports in Cubase können durcheinander geraten, wenn zwischen den Treibern "Yamaha Steinberg Thunderbolt" und "Yamaha Steinberg Thunderbolt (High Precision)" gewechselt wird. | Bisher wurde keine Lösung gefunden. Die Audio Ports müssen in Cubase unter Studio ▸ Audioverbindungen neu zugewiesen werden. |
| Audio-MIDI-Setup stürzt ab | Audio-MIDI-Setup may crash when the sample rate is being changed repeatedly. | Bisher wurde keine Lösung gefunden. |
| Audio-MIDI-Setup zeigt falsche Sample-Rate an | Wenn die Sample-Rate im Hardware-Setup oder Treiber-Kontrollfeld des AXR4T geändert wurde, wird Audio-MIDI-Setup nicht aktualisiert und zeigt die alte Einstellung für "Steinberg AXR4T 2TR" an. Das Kontrollfeld "Yamaha Steinberg Thunderbolt" hingegen zeigt die korrekte Sample-Rate an. |
Wähle in Audio-MIDI-Setup ein anderes Gerät aus und wechsle anschließend zurück zu Steinberg AXR4T 2TR. |
| Audio-MIDI-Setup zeigt falschen Anzahl von Audiokanälen an. | Wenn der Digital I/O Modus im Hardware-Setup oder Treiber-Kontrollfeld des AXR4T geändert wurde, wird Audio-MIDI-Setup nicht aktualisiert und zeigt eine falschen Anzahl von Kanäen an. | Audio-MIDI-Setup neustarten. |