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Steinberg Support

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Fehlermeldung "Dieses Steinberg-Produkt unterstützt nicht das Windows-Basisdesign"

Problem

Unter Windows 7 wird der Start von Cubase Pro/Artist 8 und Nuendo 7 mit der Fehlermeldung "Dieses Steinberg-Produkt unterstützt nicht das Windows-Basisdesign oder eines der Designs mit hohem Kontrast. Wählen Sie in der Windows-Systemsteuerung ein anderes Design aus." abgebrochen.

Ursache

Cubase Pro/Artist 8 und Nuendo 7 benötigt unter Windows 7 ein aktiviertes Windows Aero.
Zudem wird eine Grafikkarte mit DirectX 10 und WDDM 1.1 Support benötigt.

Lösung

Grundsätzlich muss "Desktopgestaltung aktivieren" aktiviert sein. Sie können dies in den Leistungsoptionen in Windows einstellen. 

  • Drücken Sie die Windows-Taste und "Pause"
  • Im "System"-Fenster klicken Sie bitte links auf "Erweiterte Systemeinstellungen"
  • In den Systemeigenschaften klicken Sie bitte im "Erweitert"-Reiter auf "Einstellungen"

 

  • In den "Leistungsoptionen" unter "Visuelle Effekte" wählen Sie bitte die "Desktopgestaltung aktivieren"-Option an.
  • Wählen Sie auch "Visuelle Stile für Fenster und Schaltflächen verwenden" an.
  • Andere Aero-bezogene Einträge sind optional.
  • Klicken Sie nun auf "OK".

Bitte beachten Sie, dass die "Aero" und "Desktopgestaltung aktivieren" eventuell fehlen, wenn Windows Dienste deaktiviert oder auf "manuell" gesetzt wurden. In diesem Fall ist es normalerweise ausreichend, einen Standard-Aerodesign zu wählen (Rechtsklick auf dem Desktop -> Eigenschaften), um dadurchdie Funktionalität wiederherzustellen.

Sollte dies nicht funktionieren, dann kann der Dienst manuell aktiviert werden:

  • Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie "Dienste" in das Textfeld ein, um die Dienste aufzurufen.
  • Links muss "Dienste (lokal)" angewählt sein.
  • In der Liste gibt es den Eintrag "Designs", den Sie doppelklicken können, um die Eigenschaften aufzurufen.
  • Der "Starttyp" muss auf "Automatisch" gesetzt werden.

Darüber hinaus gibt es noch alte Programme, die nicht Aero kompatibel sind. Windows 7 schaltet dann temporär in den Classic-Modus. Dementsprechend sollten diese Programme nicht parallel mit Cubase 8 laufen.

Weitere Informationen zu Aero finden Sie hier:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/troubleshoot-problems-with-windows-aero

Aero Troubleshooter:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/open-the-aero-troubleshooter

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