Attualmente gli hardware Steinberg vengono sviluppati in collaborazione con Yamaha, il che contribuisce a una eccellente qualità. Possono, tuttavia, verificarsi problemi che richiedano riparazione dell'unità hardware.
Per escludere tutte le cause di un malfunzionamento e per evitare un'inutile restituzione dell'hardware, si prega di osservare in anticipo i seguenti passaggi:

• Il manuale dell'hardware e la documentazione aggiuntiva, disponibili sul disco incluso, possono fornire informazioni importanti su un eventuale mal funzionamento.
  Si prega di leggere attentamente la documentazione disponibile, in particolare la "Risoluzione dei problemi" alla fine del manuale;
• Controllare gli aggiornamenti disponibili nella sezione Download. In questa sezione si trova anche la documentazione aggiornata;
• Visitare l' Help Center per trovare tutte le informazioni utili sul prodotto;
• Se i precedenti suggerimenti non sono stati di aiuto, si consiglia (se possibile) di installare l'hardware su un altro sistema per escludere un malfunzionamento del sistema informatico.

Se il problema persiste, contattare l'assistenza Steinberg o il rivenditore da cui è stata acquistata l'unità. Qui si riceverà un'ulteriore assistenza per sapere se una riparazione sarà necessaria.

L'assistenza è eseguita da un centro di esterno, e pertanto chiediamo che nessun hardware sia inviato senza previo accordo.  Steinberg non è in grado di gestire le consegne, pertanto, in caso di erronea ricezione gli hardware mal funzionanti verranno rispediti al mittente con le spese a carico!

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