Problema

Potrebbe succedere che Cubase/Nuendo si blocchi senza caricare i contenuti e mostrando il messaggio di errore sotto riportato:

Cause

Le cause più probabili per cui questo messaggio di errore appare, sono da attribuirsi alla mancata disponibilità dell'eLicense necessaria per aprire i contenuti riportati in Cubase/Nuendo. I motivi potrebbero essere:

• La Usb-eLicenser non è collegata o riconosciuta dal sistema, attraverso la porta Usb del computer;
• la Soft-eLicenser (contenitore virtuale su disco rigido) è disattivata o danneggiata;
• la licenza per un Prodotto in Prova “Trial Version” è scaduta, e dopo il periodo di prova, i contenuti che venivano utilizzati sono ancora installati sul Sistema Operativo;
• la Licenza non è stata ancora attivata

Soluzione

La soluzione a questo tipo di problema dipende dal fatto che la licenza in questione sia o no posseduta.

Se si possiede la licenza richiesta

• Se la lincenza è installata in una USB-eLicenser, si faccia riferimento al seguente articolo: Risoluzione dei problemi tecnici con la USB-eLicenser (dongle, key)
• Se la lincenza è installata sul disco rigido del computer, si faccia riferimento al seguente articolo: Domande, risposte e aiuto per Soft-eLicenser
• Se si possiede un Codice di Attivazione ancora inutilizzato, si prega di seguire le istruzioni qui di seguito: Attivazione Software.
• Se si possiede una licenza, ma non si ha il necessario nuovo Codice di Attivazione per attivare la licenza su un computer differente, si prega di seguire le istruzioni qui di seguito: Riattivazione di un software/licenza (richiesta di un nuovo codice di attivazione)  

Se non si possiede la licenza richiesta

Se non si possiede la lincenza si hanno due opzioni disponibili; si dovrebbe, acquistare la licenza permenente per il prodotto corrispondente direttamente dal nostro negozio online oppure in alternativa, disinstallare i contenuti dal proprio sistema operativo. 

Come rimuovere i contenuti utilizzando Steinberg Library Manager

La Steinberg Library Manager è uno strumento che consente di gestire facilmente i file di contenuto. Viene installata insieme ai più recenti programmi Steinberg.

Se è stata installata, avviare semplicemente Steinberg Library Manager, cercare il contenuto privo della licenza necessaria per il suo utilizzo e selezionare la funzione "REMOVE" per cancellarlo. E' possibile scaricare la sua versione più recente qui .

Come rimuovere i contenuti manualmente: 

Se il prodotto senza licenza è troppo vecchio per apparire nella lista o essere riconosciuto dalla Steinberg Library Manager, è necessario rimoverlo manualmente.

Windows

Su un PC con Sistema Operativo Windows, per disinstallare i contenuti di una versione di prova (Trial Version) installata precedentemente; è necessario disinstallare i contenuti a questo percorso: Pannello di Controllo -> Programmi e Installazioni.

Mac

Su un Sistema Mac OS X non esiste, invece, un programma specifico per disinstallare le applicazioni. E’ pertanto necessario rimuovere manualmente i file detti “VST Sound” collegati alla versione di prova che sono stati copiati nella cartella a questo percorso:

Disco Locale/Library/Application Support/Steinberg/Content

Il file del contenuto avrà nel suo nome, lo stesso nome dello strumento virtuale (VST Instrument) che lo utilizza; una volta individuato lo si cancelli. 
Di solito l’identificazione del file di contenuti è piuttosto semplice. Tuttavia se non si è sicuri del file che si intende rimuovere, prima di cancellarli definitivamente, consigliamo di salvarli in un'altra posizione e di  verificare, prima di cancellarli definitivamente, che tutto funzioni correttamente.