Password dimenticata

Se si ha dimenticato la password, è possibile inizializzarla qui.

Altri problemi di accesso

Se non si riesce ad accedere al proprio profilo MySteinberg per altri motivi, si prega di inviare un'e-mail facendo clic sul pulsante 'Richiesta e-mail' qui di seguito.

Per poter identificare il profilo MySteinberg velocemente è necessario includere il maggior numero possibile dei seguenti dettagli: 

• Indirizzo e-mail registrato, che, ad esempio, non è più possibile utilizzare;
• Nomi utente possibili (si applica solo ai vecchi account MySteinberg);
• Nome e cognome;
• Indirizzo e paese;
• data di nascita/si prega di utilizzare il seguente formato: anno-mese-giorno (per es. 1999-12-31);
• licenze registrate, in particolare numeri di USB-eLicenser, di Soft-eLicenser o i codici di attivazione utilizzati;
• Numero di serie dell'hardware registrato.

Se possibile, allegare uno screenshot che mostri le licenze nell'eLicenser Control Center aperta.

Senza l'esibizione di queste informazioni necessarie, non sarà possibile fornire le credenziali del profilo MySteinberg a cui non si ha più accesso.

Invece di fare clic sul pulsante, è possibile inviare un' e-mail a: noaccess@steinberg.de

Nel caso in cui fosse ancora possibile accedere all'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione, è necessaria solo la richiesta di una nuova password, fare clic qui.