Supporto via e-mail
Nei paesi/regioni elencate di seguito, i clienti di Nuendo possono contattare il supporto tecnico di Steinberg, utilizzando l’apposito modulo di richiesta di assistenza, disponibile direttamente nel profilo MySteinberg.
Austria | Österreich Belgium | België | Belgique Denmark | Danmark Finland | Suomi France Germany | Deutschland Ireland Italy | Italia |
Luxembourg Netherlands | Nederland Norway | Norge Portugal Spain | España Sweden | Sverige Switzerland | Schweiz | Svizzera | Suisse United Kingdom |
Nei paesi/regioni elencate di seguito, i clienti di Nuendo possono contattare il supporto tecnico di Steinberg, utilizzando questo indirizzo e-mail. Questo indirizzo e-mail è valido solo per le richieste di Nuendo! Tutte le richieste riguardanti gli altri prodotti devono essere inviate al proprio distributore locale.
Albania Bosnia and Herzegovina | Bosna i Hercegovina Bulgaria | България Croatia Cyprus Czech Republic | Česká republika Estonia Greece | Ελλάδα Hungary | Magyarország Latvia Lithuania |
Macedonia Malta Montenegro Poland | Polska Romania | România Serbia Slovak Republic | Slovenská republika Slovenia Turkey | Türkiye United States |
Ordini e assistenza relativi al negozio on-line
Per domande relative agli ordini (stato e rimborso), si prega di contattare l’assistenza clienti del nostro partner e gestore del negozio on-line: Asknet.
Ulteriori dettagli e la risposta alle domande frequenti sono disponibili contattando
Per essere reindirizzati al team di supporto corrispondente, selezionare il metodo di pagamento utilizzato per acquistare il prodotto Steinberg.
Supporto telefonico
Gli operatori del Supporto Tecnico Steinberg sono a disposizione per l’assistenza telefonica. Qui sono disponibili i numeri di telefono per il supporto tecnico in diverse lingue.
Si noti che il servizio telefonico è disponibile solo per i paesi sopra elencati. Tutte le richieste su altri prodotti devono invece essere inviate al distributore locale.
Prima di chiamare
- L’assistenza può essere fornita solo agli utenti registrati!
- Si prega di verificare che il prodotto, di cui si intende richiedere assistenza, sia attualmente ed effettivamente supportato da noi!
- Assicurarsi che il prodotto sia registrato nel profilo MySteinberg.
- Controllare che le versioni dei software, driver e sistema operativo siano aggiornati;
- Utilizzare la funzione di “ricerca“ posta nella parte superiore di questa pagina per trovare una possibile soluzione al problema;
- Consultare la documentazione disponibile fornita insieme al software o sullo Steinberg.help.
Preparativi per la telefonata
- Essere di fronte al proprio computer;
- Conoscere le proprie password personali;
- Essere connessi a internet, se possibile;
- Utilizzare la linea telefonica fissa piuttosto che il Wi-Fi per una migliore connessione.
Orari di apertura
Lunedì - Venerdì dalle 10.00 alle 12.00 e Giovedì anche dalle 14:00 alle 17:00
(Ora dell'Europa centrale)
Supporto Tecnico valido solo per i seguenti paesi! Tutti gli altri sono pregati di contattare il proprio distributore locale.
- Albania
- Austria
- Belgio
- Bosnia ed Erzegovina
- Bulgaria
- Croazia
- Cipro
- Repubblica Ceca
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Ungheria
- Italia
- Irlanda
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Macedonia
- Malta
- Montenegro
- Norvegia
- Polonia
- Portogallo
- Romania
- Serbia
- Repubblica Slovacca
- Slovenia
- Spagna
- Svezia
- Svizzera
- Paesi Bassi
- Turchia
- Regno Unito
Lingua | Numero Telefonico |
Tedesco | +49 (0)40 401 10082 |
Inglese | +49 (0)40 401 10125 |
Francese | +49 (0)40 401 19254 |
Italiano | +49 (0)40 401 19262 |
Spagnolo | +49 (0)40 401 19263 |
Supporto in tutto il mondo
I clienti che appartengono ad altri paesi non elencati precedentemente, devono contattare il proprio distributore locale. Queste società rappresentano Steinberg Media Technologies in quella regione e possono essere contattate sia dai rivenditori che dai clienti finali. Anche in questo caso sarà necessario essere registrati!