Problèmes d'accès à MySteinberg / pas d'accès à l'adresse email enregistrée

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez en demander un nouveau ici.

Autres problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte MySteinberg pour une raison différente, veuillez nous envoyer un courrier électronique en cliquant sur le bouton "Email Inquiry" ci-dessous.

Veuillez inclure dans votre demande autant de détails que possible permettant clairement d’identifier votre compte MySteinberg.

• adresse email enregistrée, que vous ne pouvez plus utiliser par exemple
• noms d'utilisateur possibles (s'applique uniquement aux anciens comptes MySteinberg°
• nom complet
• adresse et pays
• date de naissance / Veuillez utiliser le format : année-mois-jour (exemple : 1999-12-31)
• licences enregistrées, notamment numéros USB-eLicenser et Soft-eLicenser ou codes d'activation utilisés
• numéros de série du matériel enregistré

Si possible, joignez une capture d'écran montrant vos licences dans le centre de contrôle eLicenser ouvert.

Veuillez noter que sans informations suffisantes, nous ne pouvons pas vous fournir de nouvelles informations d'identification pour un compte MySteinberg auquel vous n'avez pas accès.

Au lieu de cliquer sur le bouton, vous pouvez également envoyer un courrier électronique à : noaccess@steinberg.de

Si l’adresse e-mail enregistrée est toujours accessible et que vous n’avez besoin que d’un nouveau mot de passe, veuillez cliquer ici.