En cas de désactivation du Soft-eLicenser veuillez suivre ce mode opératoire :

• Fermez tous les programmes.
• Téléchargez et installez la dernière version du eLicenser Control Center.
• Démarrez le eLicenser Control Center (Windows: Programmes, Mac: Applications).
• Exécutez une tâche de synchronisation en ligne lorsque demandé par le programme ou cliquez sur le bouton "entretien".

Si ce mode opératoire ne vous a pas permis de résoudre votre problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande de support disponible dans votre compte MySteinberg. Veuillez alors nous indiquer le numéro de série du Soft-eLicenser concerné et si possible, attachez une copie d'écran montrant la fenêtre du eLicenser Control Center.