A partir du 25 mai 2018, le support Nuendo pour l'Europe sera à nouveau pris en charge par Steinberg Media Technologies GmbH.
Support email
Veuillez vérifier si votre produit est actuellement supporté !
Dans les pays et régions listées ci-dessous, les clients Nuendo peuvent utiliser le formulaire de support standard accessible depuis le compte MySteinberg pour contacter le service de support Nuendo Steinberg.
- BeNeLux
- France
- Germany, Austria and Switzerland
- Italy
- Portugal
- Scandinavia (Denmark, Norway, Sweden, Finland)
- Spain
- United Kingdom and Ireland
Dans les pays et régions listés ci-dessous, les clients Nuendo peuvent utiliser cette adresse email pour contacter le service de support Nuendo. Veuillez noter que cette adresse mail est exclusivement dédiée au support Nuendo ! Toute autre demande sur d'autres produits doit toujours être envoyée au distributeur local.
- Albania
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czech Republic
- Estonia
- Greece
- Hungary
- Latvia
- Lithuania
- Macedonia
- Malta
- Montenegro
- Poland
- Romania
- Serbia
- Slovak Republic
- Slovenia
- Turkey
Commandes et support de la boutique en ligne
Si vous avez une question par rapport à vos commandes (statut, remboursement etc.), veuillez contacter notre partenaire Asknet.
Le lien ci-dessous donne accès aux informations de contact et aux FAQs
Service client Asknet
Support téléphonique
Les agents de support Steinberg peuvent répondre à vos requêtes par téléphone. Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone en fonction de vos préférences de langue. Notez que la hotline est uniquement disponible pour les pays listés ci-dessus. Toute autre demande sur d'autres produits doit toujours être envoyée au distributeur local.
Avant d'appeler
- Le support ne peut être fourni qu'aux clients enregistrés !
- Veuillez vérifier si votre produit est actuellement supporté
- Assurez vous d'avoir enregistré votre produit sur votre compte MySteinberg.
- Vérifiez que vos produits soient à jour, que votre système d'exploitation et que vos pilotes soient également à jour.
- Utiliser la fonction de recherche au début de cette page pour trouver une solution possible.
- Consultez la documentation d'aide ou visitez Steinberg.help.
Préparez vous pour l'appel
- Soyez devant votre ordinateur.
- Connaissez vos mots de passe.
- Si possible, soyez connectés à Internet.
- Si possible, utilisez une ligne téléphonique fixe.
Numéros de téléphone et heures d'ouverture
Heures d'ouverture
Lundi - Vendredi 10h - 12h et Jeudi 14h - 17h
(heure de Paris)
Valide uniquement pour les pays listés ! Tous les autres pays, veuillez contacter votre distributeur local.
- Albania
- Austria
- Belgium
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Hungary
- Italy
- Ireland
- Latvia
- Lithuania
- Luxemburg
- Macedonia
- Malta
- Montenegro
- Norway
- Poland
- Portugal
- Romania
- Serbia
- Slovak Republic
- Slovenia
- Spain
- Sweden
- Switzerland
- The Netherlands
- Turkey
- United Kingdom
Langue | Phone number |
Allemand | +49 (0)40 299 962705 |
Anglais | +49 (0)40 299 962740 |
Français | +49 (0)40 299 962741 |
Italien | +49 (0)40 299 962701 |
Espagnol | +49 (0)40 299 962737 |
Support monde
Pour tous les autres pays non listés, veuillez contacter votre distributeur local. Ces entreprises représentent Steinberg Media Technologies dans la région et peuvent être contactées par des distributeurs et des utilisateurs finaux. Si vous avez besoin d'un support pour un produit Steinberg, un enregistrement préalable est également requis !
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