Problema

En algunos sistemas macOS es imposible abrir el Steinberg Download Assistant o aparece una rueda giratoria sin ninguna opción para acceder a la aplicación.

Motivo

Este error puede deberse a que en el sistema hay instalada una fuente con un nombre inválido.

Solución

En primer lugar, haz una copia de seguridad de tu colección de fuentes de macOS para reinstalar las fuentes no estándar más tarde, en caso de no poder solucionarse el problema.

Para ello, ve a la carpeta /Sistema/Biblioteca, haz clic derecho en la carpeta "Fonts" y selecciona “Comprimir 'Fonts'" en el menú contextual. Se creará un archivo .zip que contiene la carpeta completa de "Fonts" como copia de seguridad.

Ahora, restaura las fuentes incluidas inicialmente en macOS utilizando el "Font Book". En las páginas de soporte de Apple encontrarás una descripción de cómo hacerlo. Asegúrate de seleccionar tu versión de macOS, ya que los pasos pueden variar.

Si el Steinberg Download Assistant se inicia con el conjunto de fuentes estándar de macOS, significa que había instalada como mínimo una fuente que no funciona correctamente. Si quieres saber exactamente qué fuente causa el problema, reinstala una a una las fuentes adicionales del archivo comprimido de la copia de seguridad hasta que el error vuelva a producirse.