Desde el 1 de abril de 2025, YAMAHA ofrece asistencia para todos los dispositivos de la marca Steinberg.
SOPORTE PARA EL HARDWARE
Hardware de Steinberg: soporte técnico
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RMA
Hardware de Steinberg: reparación y mantenimiento
El hardware actual de Steinberg ha sido desarrollado en colaboración con YAMAHA, lo que contribuye a su excelente calidad. Sin embargo, pueden surgir problemas de hardware que requieran la reparación del dispositivo.
Para descartar otras causas de avería y evitar la devolución innecesaria del hardware, sigue los siguientes pasos de antemano:
- El manual de instrucciones y la documentación adicional pueden contener información importante sobre el funcionamiento defectuoso. Lee detenidamente la documentación, especialmente la sección Solución de problemas/Troubleshooting al final del manual.
Manuales de instrucciones en steinberg.help - Comprueba en nuestras páginas de descarga si hay una actualización disponible para el hardware. Allí también se pueden encontrar manuales de instrucciones para dispositivos antiguos.
- El Help Center (Centro de Ayuda) puede proporcionarte más información valiosa para resolver el problema.
- Si los puntos mencionados anteriormente no te ayudan, te recomendamos que pruebes el hardware con otro ordenador si es posible. De este modo, se puede descartar un posible mal funcionamiento del sistema informático.
Si el problema persiste, ponte en contacto por teléfono o por correo electrónico con el servicio de asistencia de Steinberg o con el distribuidor al que compraste el dispositivo. Allí recibirás más ayuda y, si es necesario, una autorización de devolución de mercancía (RMA) para la reparación.
Ponte en contacto con tu equipo de soporte de hardware local
Hardware Support for Indonesia
YAMAHA Music Center Building
Jalan Jenderal Gatot Subroto Kav. 4
Kota Jakarta Selatan 12930
Hardware Support for Canada
Yamaha Canada Music Ltd.
135 Milner Avenue
Toronto, ON M1S 3R1
Website English | Français | Support Form English | Français
Hardware Support for Mexico
YAMAHA de Mexico
Piso 9 Col. San Jose Insurgentes, Alc. Benito Juarez
Av. Insurgentes Sur 1647
CP 03900 Ciudad de México
Hardware Support for USA
Yamaha Corporation of America
6600 Orangethorpe Ave.
Buena Park, CA 90620
Hardware Support for
Brunei, Cambodia, and Singapore
YAMAHA Music (Asia)
#02-00
202 Hougang Street 21
530202 Singapore
Hardware Support for Europe
YAMAHA Music Europe
Siemensstrasse 22-34
25462 Rellingen
Germany
Hardware Support for Austria and Germany
YAMAHA Music Europe
Siemensstrasse 22-34
25462 Rellingen
Germany
Hardware Support for United Kingdom
YAMAHA Music Europe
Siemensstrasse 22-34
25462 Rellingen
Germany
Hardware Support for Asia
Armenia | Azerbaijan | Brunei | Cambodia | India | Indonesia | Kyrgyzstan | Korea | Malaysia | Singapore | Turkmenistan | Uzbekistan | Vietnam
YAMAHA Music Gulf FZE
P.O. Box 17328
Jebel Ali
DUBAI
Jafza 16
17328 Dubai
Hardware Support for India
YAMAHA MUSIC INDIA PVT. LTD.
Unit No. 601~608, 6th Floor, Tower-D
Global Business Park, Sector-26
Mehrauli-Gurgaon Road
GURUGRAM 122002
INDIA
Hardware Support for Korea
YAMAHA Music Korea
11F, KB LIFE Tower, Gangnam-gu
Gangnam-Daero, 298
YAMAHA Music Korea Ltd.
11F, KB Life Tower, 298 Gangnam-Daero
Seoul 06253
REPUBLIK KOREA
Soporte de hardware para Argentina
YAMAHA Music Latin America, S.A. SUCURSAL
Olga Cossettini 1553 Piso 4 Norte Madero Este
C1107CEK Buenos Aires
Argentina
Hardware Support for Latin America
YAMAHA Music Latin America, S.A. SUCURSAL
Torre Davivienda, Piso 20, Avenida Balboa, Marbella, Corregimiento de Bella Vista, Ciudad de Panamá, República de Panamá
P.O. Box 0823-05863, Panamá, República de Panamá
Hardware Support for Malaysia
YAMAHA Music
Kelana Jaya
Jalan Perbandaran 8
47301 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan
Hardware Support for Vietnam
YAMAHA MUSIC VIETNAM COMPANY LIMITED
18th fl., E–Town Central
11 Doan Van Bo St.
Ward 13, Dist. 4
700000 HO CHI MINH
VIETNAM
Cach Mang Thang Tam St., District 3 201-203
700000 Ho Chi Minh