Las licencias de muchos programas de Steinberg están almacenadas en los denominados Soft-eLicenser, un contenedor de licencias virtual en el disco duro. En el eLicenser Control Center, la herramienta de gestión de licencias usada en todos los programas de Steinberg, el Soft-eLicenser viene representado por un símbolo de disco duro. Todos los Soft-eLicenser poseen un número unívoco requerido para activar el programa.
Problema
En ciertos casos, el Soft-eLicenser no puede crearse durante la instalación. Si falta el Soft-eLicenser, el código de activación requerido para activar el programa de forma permanente no puede ser solicitado. Tampoco es posible descargar licencias sin un Soft-eLicenser (a no ser que haya un USB-eLicenser conectado).
Solución
La utilidad eLC Installation Helper, disponible más abajo, reinstala el eLicenser Control Center y garantiza que el Soft-eLicenser unívoco y requerido sea generado.
Por favor, sigue las siguientes instrucciones:
Mac OS X
En caso de utilizar Sequel LE 2, Wavelab LE 7 o las versiones de prueba (demo) de Cubase Elements 7/8, por favor desinstala primero el programa arrastrándolo de la carpeta Aplicaciones a la Papelera. A continuación, continúa como se describe y, por último, reinstala el programa.
- Cierra todos los programas.
- Desinstala el programa que deseas activar arrastrándolo desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera.
- Descarga el eLC Installation Helper para Mac OS X 10.9 - 10.11 o macOS 10.12 o después.
Versiones anteriores: OS X 10.8 | Mac OS X 10.7 | Mac OS X 10.6 - Importante: ¡Únicamente utiliza el instalador especial si no puedes continuar con la activación debido a que falta el Soft-eLicenser o a un número de Soft-eLicenser que no es unívoco! ¡El eLC Installation Helper borrará el Soft-eLicenser existente y todas las licencias contenidas de forma definitiva!
- Descomprime el archivo descargado y ejecuta el programa contenido "eLC Installation Helper.app" haciendo doble clic en el mismo.
- Haz clic en "Reinstall" e introduce tu contraseña.
La próxima vez que inicies el eLicenser Control Center aparecerá el Soft-eLicenser recién creado.
Windows
Si utilizas Sequel LE 2, Wavelab LE 7 o las versiones de prueba (demo) de Cubase Elements 7/8, por favor desinstala primero el programa mediante el Panel de Control de Windows. (Windows XP: Agregar o quitar programas —en caso de versiones de Windows posteriores— Programas y características). A continuación, continúa como se describe y, por último, reinstala el programa.
- Descarga el eLC Installation Helper:
- Windows 7 / 8 / 9 / 10 / 11: Descargar "elc-installation-helper.exe"
- Windows XP, Windows Vista: Descargar "elc-installation-helper-xp-vista.exe"
- Importante: ¡Únicamente utiliza el eLC Installation Helper si no puedes continuar con la activación debido a que falta el Soft-eLicenser o debido a un número de Soft-eLicenser que no es unívoco! ¡El eLC Installation Helper borrará el Soft-eLicenser existente y todas las licencias contenidas de forma definitiva!
- Haz doble clic en el archivo de descarga para iniciar la reinstalación del eLicenser Control Center.
- ¡Por favor, ten en cuenta que el eLC Installation Helper sólo puede ejecutarse si tu cuenta de usuario de Windows tiene derechos administrativos! Si has iniciado sesión como usuario de Windows con derechos limitados, deberás introducir un nombre de usuario y una contraseña de administrador.
La próxima vez que inicies el eLicenser Control Center aparecerá el Soft-eLicenser recién creado.