Reactivación

Esta página explica cómo reactivar licencias guardadas localmente en el denominado Soft-eLicenser en el disco duro.

Las licencias en un USB-eLicenser (dongle, key, pendrive) no pueden y no deben ser reactivadas. Si el USB-eLicenser que contiene la licencia correspondiente está conectado, el software licenciado podrá utilizarse directamente después de la instalación.

¿Qué es una reactivación?

Una reactivación es la activación de una licencia de software que ya fue activada antes. La reactivación se lleva a cabo después de realizar una nueva instalación, y consiste en dos pasos:

• Solicitar un nuevo código de activación para una licencia registrada a través de la cuenta MySteinberg,
• Activar la licencia de software, es decir, descargar la licencia introduciendo el nuevo código de activación en el eLicenser Control Center en tu ordenador.

¿Por qué es necesario reactivar licencias?

Una reactivación debe hacerse debido a que, por regla general, los códigos de activación sólo pueden utilizarse una vez para descargar una licencia de software. Si se requiere la activación repetida de una nueva instalación de software, por ejemplo si has reinstalado el sistema operativo o si has cambiado de equipo, puedes solicitar nuevos códigos de activación para las licencias registradas mediante tu cuenta MySteinberg a través del proceso de reactivación.

Pasos requeridos para la reactivación

• Instala tu software de Steinberg en el nuevo equipo.
• Verifica online si hay actualizaciones disponibles e instálalas si fuera necesario.
  Algunos instaladores permiten incluir las últimas actualizaciones durante la instalación.
• Inicia sesión en tu cuenta MySteinberg.
• Asegúrese de que está en la página de "Productos".
• Haz clic en [Mostrar productos basados en eLicenser]. 
• En la nueva página, haz clic en el botón grande rojo "Reactivar" situado en la parte superior.
• Aparecerá una lista con todas las licencias registradas que pueden reactivarse
  Selecciona el Soft-eLicenser que contiene la licencia que debe ser reactivada.

• ¡Únicamente es posible reactivar las licencias registradas!
  Si no puedes encontrar la licencia que deseas reactivar, por favor haz clic en el botón "Registrar eLicenser / Software" situado en la parte superior izquierda de tu software.
  Entre otros, puedes aplicar un código de activación ya utilizado para registrar una licencia.
• ¡Las licencias en un USB-eLicenser no pueden y no deben ser reactivadas!
  Si un USB-eLicenser o una licencia guardada en un USB-eLicenser no son reconocidos, por favor echa un vistazo a las instrucciones de este artículo de ayuda: USB-eLicenser/Steinberg Key: detalles, consejos y solución de problemas

• Se abre una ventana nueva.
  Introduce el número del nuevo (!) Soft-eLicenser que ha sido creado en tu sistema nuevo.
  
  • El número del Soft-eLicenser contiene 20 dígitos (2 grupos de 10 dígitos) y se muestra en el eLicenser Control Center, que encontrarás en tu ordenador en "Programas" (Windows) o "Aplicaciones" (Mac OS X). Puedes copiar el número del Soft-eLicenser con el portapapeles en el menú "Registro" del eLicenser Control Center. Esto te permite copiarlo* fácilmente en tu cuenta MySteinberg.
  • En caso de que el eLicenser Control Center no muestre el Soft-eLicenser, por favor lee lo siguiente: Falta el Soft-eLicenser
• Haz clic en "Reactivar" en la parte inferior de la página de reactivación.
  Ahora aparecerá el nuevo código de activación y, además, lo recibirás por e-mail.
  En caso de que el Soft-eLicenser seleccionado contenga varias licencias, recibirás varios códigos de activación, es decir, uno por cada licencia
• Introduce o copia* el nuevo código de activación.
• Cambia al eLicenser Control Center en tu ordenador y haz clic en el botón verde "Introduzca código de activación".
• Introduce o pega* el nuevo código de activación.
• Haz clic en "Continuar" y, por último, en "Descargar licencia" para completar la activación.
  Si recibiste varios códigos de activación, repite la descarga de licencias con cada código de activación restante después de hacer clic en "Introduzca código de activación"

¡Listo! La nueva instalación ya está activada en tu sistema de forma permanente. El registro con tu cuenta MySteinberg se realiza automáticamente.