Problema

El Soft-eLicenser aparece desactivado (en rojo en el Centro de Control del eLicenser).

Soluciones

Siga estos pasos:

• Cierra todos los programas.
• Descarga e instala la última versión del eLicenser Control Center.
• Ejecuta el programa eLicenser Control Center (Windows: Programas, Mac: Aplicaciones).
• Ejecuta el proceso "Mantenimiento y sincronización en línea" haciendo clic en "Efectuar tareas de mantenimiento" (o en el botón "Mantenimiento").
• Tenga en cuenta que pueden surgir algunos errores debido al cierre de los servidores eLicenser en mayo de 2025, pero la tarea de reparación de Soft-eLicenser continuará normalmente.

Posible solución solo para Windows

Ejecutar el Centro de Control de eLicenser o una aplicación de Steinberg en Modo de Compatibilidad puede causar problemas de licencia. Para comprobar si el Modo de Compatibilidad está habilitado, haga clic con el botón derecho en el acceso directo correspondiente en el Escritorio, seleccione "Propiedades" en el menú contextual y vaya a la pestaña "Compatibilidad". También puede hacer clic con el botón derecho en el archivo *.exe de la aplicación.

Estas son las rutas del Centro de Control de eLicenser:
Windows de 32 bits: C:\Archivos de programa\eLicenser\eLCC\eLCC.exe
Windows de 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\eLicenser\eLCC\eLCC.exe