A partir del 25 de mayo de 2018, el soporte para Nuendo será ofrecido nuevamente por Steinberg Media Technologies GmbH.
Soporte por correo electrónico
¡Por favor asegúrate que tu producto se encuentre bajo cobertura de soporte!
Para los países de la lista que se muestra a continuación, los usuarios de Nuendo pueden utilizar el formulario regular de Soporte en MySteinberg para contactar al Soporte de Nuendo.
- BeNeLux
- Francia
- Alemania, Austria y Suiza
- Italia
- Portugal
- Escandinavia (Dinamarca, Noruega, Suecia, Finlandia)
- España
- Reino Unido e Irlanda
En los países o regiones que se listan a continuación, los usuarios de Nuendo pueden utilizar esta dirección de e-mail para contactar al Soporte de Nuendo. Por favor ten en cuenta que esta dirección de e-mail solamente atenderá única y exclusivamente consultas sobre Nuendo. El resto de las consultas sobre otros productos deben ser enviadas al distribuidor correspondiente.
- Albania
- Bosnia y Herzegovina
- Bulgaria
- Croacia
- Chipre
- República Checa
- Estonia
- Grecia
- Hungría
- Letonia
- Lituania
- República de Macedonia
- Malta
- Montenegro
- Polonia
- Rumanía
- Serbia
- Eslovaquia
- Eslovenia
- Turquía
Pedidos y soporte de la Tienda en línea
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido (estado de envío, reembolsos, etc) por favor contacta directamente al soporte para clientes de nuestra firma asociada Asknet AG.
El enlace a continuación ofrece información detallada de contacto así como respuestas a preguntas más frecuentes (FAQ).
Centro de Servicios de atención al Cliente de Asknet
Soporte telefónico
Los especialistas de soporte de Steinberg se encuentran disponibles para ofrecer soporte vía telefónica. A continuación encontrarás los números de teléfono asociados según el idioma que prefieras. Ten en cuenta que el soporte por teléfono solamente se encuentra disponible para los países mencionados anteriormente. Todas las consultas relacionadas con otros productos deben ser enviadas al distribuidor local.
Antes de llamar
- El soporte solamente podrá ser proveído a usuarios registrados
- Por favor verifica que tu producto se encuentre bajo cobertura de soporte
- Por favor asegúrate que tu producto se encuentra registrado en tu cuenta de MySteinberg.
- Busca las actualizaciones más recientes para el software, equipos de hardware, controladores y sistemas operativos.
- Usa la función de búsqueda en la parte superior de esta página para encontrar de antemano una posible solución.
- Consulta la documentación suministrada con el software o a través de la página steinberg.help
Requisitos para la llamada
- Debes estar frente al ordenador.
- Debes conocer la contraseña de acceso a tu cuenta.
- De ser posible, estar conectado a Internet.
- De ser posible utilizar un teléfono fijo para una mejor conexión durante la llamada.
Números de teléfono y horarios de apertura
Horarios de apertura
Lunes a viernes 10.00 hrs - 12.00 hrs y Jueves 14.00 - 17.00 hrs
(Hora central Europea)
Válido únicamente para los siguientes países! Para los países que no aparecen en la lista, por favor contactar al distribuidor regional.
- Albania
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Bosnia y Herzegovina
- Bulgaria
- Chipre
- Croacia
- Dinamarca
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Montenegro
- Noruega
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- Reino Unido
- República Checa
- República de Macedonia
- Rumanía
- Serbia
- Suecia
- Suiza
- Turquía
Idioma | Número telefónico |
Alemán | +49 (0)40 299 962705 |
Inglés | +49 (0)40 299 962740 |
Francés | +49 (0)40 299 962741 |
Italiano | +49 (0)40 299 962701 |
Español | +49 (0)40 299 962737 |
Soporte para el resto del mundo
En todos los demás países que no figuran en la lista anterior, por favor contacta al distribuidor regional. Estas empresas representan a Steinberg Media Technologies en la región y pueden ser contactadas por distribuidores y revendedores así como por clientes y usuarios finales. Si necesitas algún tipo de soporte es necesario que tu producto de Steinberg se encuentre registrado en una cuenta de usuario MySteinberg.
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