Contactar al Soporte de Nuendo

A partir del 25 de mayo de 2018, el soporte para Nuendo será ofrecido nuevamente por Steinberg Media Technologies GmbH.

Soporte por correo electrónico

¡Por favor asegúrate que tu producto se encuentre bajo cobertura de soporte!

Para los países de la lista que se muestra a continuación, los usuarios de Nuendo pueden utilizar el formulario regular de Soporte en MySteinberg para contactar al Soporte de Nuendo. 

• BeNeLux
• Francia
• Alemania, Austria y Suiza
• Italia
• Portugal
• Escandinavia (Dinamarca, Noruega, Suecia, Finlandia)
• España
• Reino Unido e Irlanda

En los países o regiones que se listan a continuación, los usuarios de Nuendo pueden utilizar esta dirección de e-mail para contactar al Soporte de Nuendo. Por favor ten en cuenta que esta dirección de e-mail solamente atenderá única y exclusivamente consultas sobre Nuendo. El resto de las consultas sobre otros productos deben ser enviadas al distribuidor correspondiente. 

Pedidos y soporte de la Tienda en línea
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido (estado de envío, reembolsos, etc) por favor contacta directamente al soporte para clientes de nuestra firma asociada Asknet AG. 

El enlace a continuación ofrece información detallada de contacto así como respuestas a preguntas más frecuentes (FAQ). 
Centro de Servicios de atención al Cliente de Asknet

Soporte telefónico 
Los especialistas de soporte de Steinberg se encuentran disponibles para ofrecer soporte vía telefónica. A continuación encontrarás los números de teléfono asociados según el idioma que prefieras. Ten en cuenta que el soporte por teléfono solamente se encuentra disponible para los países mencionados anteriormente. Todas las consultas relacionadas con otros productos deben ser enviadas al distribuidor local. 

Antes de llamar

• El soporte solamente podrá ser proveído a usuarios registrados
• Por favor verifica que tu producto se encuentre bajo cobertura de soporte
• Por favor asegúrate que tu producto se encuentra registrado en tu cuenta de MySteinberg. 
• Busca las actualizaciones más recientes para el software, equipos de hardware, controladores y sistemas operativos. 
• Usa la función de búsqueda en la parte superior de esta página para encontrar de antemano una posible solución.
• Consulta la documentación suministrada con el software o a través de la página steinberg.help 
  

Requisitos para la llamada  

• Debes estar frente al ordenador.
• Debes conocer la contraseña de acceso a tu cuenta.
• De ser posible, estar conectado a Internet.
• De ser posible utilizar un teléfono fijo para una mejor conexión durante la llamada.

Números de teléfono y horarios de apertura