Soporte por correo electrónico

¡Por favor, comprueba antes si ofrecemos soporte para tu producto actualmente!

Para los países de la lista que se muestra a continuación, los usuarios de Nuendo pueden utilizar el formulario regular de Soporte en MySteinberg para contactar al Soporte de Nuendo. 

En los países o regiones que se listan a continuación, los usuarios de Nuendo pueden utilizar esta dirección de e-mail para contactar al Soporte de Nuendo. Por favor, ten en cuenta que esta dirección de e-mail solamente atenderá única y exclusivamente consultas sobre Nuendo. El resto de las consultas sobre otros productos deben ser enviadas al distribuidor correspondiente. 

Pedidos y soporte de la Tienda en línea

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido (estado, reembolso, etc.), por favor ponte en contacto con la atención al cliente de Asknet, la empresa operadora de nuestra tienda 'online'.

Por favor, selecciona el método de pago que has utilizado para comprar tu producto Steinberg
para ser redirigido al equipo de soporte correspondiente.

PayPal (living-c) otros métodos de pago (Asknet)

Soporte telefónico

Los especialistas de soporte de Steinberg se encuentran disponibles para ofrecer soporte vía telefónica. A continuación encontrarás los números de teléfono asociados según el idioma que prefieras. Ten en cuenta que el soporte por teléfono solamente se encuentra disponible para los países mencionados anteriormente. Todas las consultas relacionadas con otros productos deben ser enviadas al distribuidor local.

Antes de llamar

• El soporte solamente podrá ser proveído a usuarios registrados
• Por favor, comprueba antes si ofrecemos soporte para tu producto actualmente!
• Por favor, asegúrate que tu producto se encuentra registrado en tu cuenta de MySteinberg. 
• Busca las actualizaciones más recientes para el software, equipos de hardware, controladores y sistemas operativos. 
• Usa la función de búsqueda en la parte superior de esta página para encontrar de antemano una posible solución.
• Consulta la documentación suministrada con el software o a través de la página steinberg.help 
  

Requisitos para la llamada  

• Debes estar frente al ordenador.
• Debes conocer la contraseña de acceso a tu cuenta.
• De ser posible, estar conectado a Internet.
• De ser posible utilizar un teléfono fijo para una mejor conexión durante la llamada.

Soporte para el resto del mundo

En todos los demás países que no figuran en la lista anterior, por favor contacta al distribuidor regional. Estas empresas representan a Steinberg Media Technologies en la región y pueden ser contactadas por distribuidores y revendedores así como por clientes y usuarios finales. Si necesitas algún tipo de soporte es necesario que tu producto de Steinberg se encuentre registrado en una cuenta de usuario MySteinberg.