Problem

Auf einigen macOS-Systemen ist es nicht möglich, den Steinberg Download Assistant zu öffnen, oder es wird ein Spinning Wheel ohne Zugriffsoption auf die Anwendung angezeigt.

Ursache

Dieser Fehler kann durch eine Schriftart mit einem ungültigen Namen verursacht werden, die auf dem System installiert ist.

Lösung

Bitte sichere zunächst die Schriftsammlung, um die nicht standardmäßigen Schriftarten später erneut installieren zu können, falls dieser Ansatz das Problem nicht lösen konnte.

Wechsele dazu in den Ordner /System/Library/, rechts klicke den "Fonts"-Ordner und wähle im Kontext-Menü "'Fonts' komprimieren" aus. Dadurch wird eine .zip-Datei erstellt, die den kompletten Ordner als Backup enthält.

Stelle nun die ursprünglich in macOS enthaltenen Schriftarten mithilfe der "Schriftsammlung"-App wieder her. Eine Beschreibung dazu findest Du auf den Support-Seiten von Apple. Stelle sicher, Deine Betriebssystemversion auszuwählen, da die Schritte unterschiedlich sein können.

Wenn der Steinberg Download Assistant mit dem standardmäßigen macOS-Schriftsatz startet, wurde mindestens eine Schriftart installiert, die nicht richtig funktioniert. Wenn Du dies weiter eingrenzen musst, kannst Du die zusätzlichen Schriftarten aus der komprimierten Sicherungsdatei nacheinander neu installieren, bis der Fehler erneut auftritt.