Bei den UR22 Audio-Interfaces kann es je nach verwendetem Kondensator-Mikrofon zu tieffrequenten Störgeräuschen um 30 Hertz kommen, sofern nur ein Mikrofon angeschlossen und die Phantomspeisung (+48V) aktiv ist.
Nur in dieser Konstellation treten die Störgeräusche auf. Auch bei zwei angeschlossenen Kondensatormikrofonen tritt dieses Problem nicht mehr auf, so dass nur ein kleiner Teil unserer Kunden direkt betroffen ist.
Die betroffenen Geräte wurden zwischen Dezember 2012 und April 2013 hergestellt und haben die folgenden Seriennummern:
| ***ESZ00001-08000 |
|---|
| ***ETH00001-08000 |
| ***ETI00001-08000 |
| ***ETJ00001-08000 |
| YETK00001-01590 |
| UETK00001-08000 |
| KETK00001-08000 |
| CHNETK00001-08000 |
Hinweis: Die Seriennummer (SER NO.) ist auf einem Sticker auf der Unterseite des Geräts zu finden. "***" steht dabei für eine der Buchstabenkombinationen Y, K, CHN, oder U (Beispiel: YESZ00001).
Ein roter Punkt neben der Seriennummer bedeutet, dass es sich bereits um ein modifiziertes Gerät handelt - selbst wenn sich die Seriennummer in der Liste befindet.
Bitte wenden Sie sich an den Steinberg Support für die weiteren Schritte.
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