Soft-eLicenser (virtueller Lizenz-Container) fehlt

• Die Lizenzen vieler Steinberg-Programme werden im sogenannten Soft-eLicenser, einem virtuellen Lizenz-Container auf der Festplatte gespeichert.
• Jeder Soft-eLicenser erhält eine individuelle Nummer, die für die Software-Registrierung und Lizenz-Aktivierung benötigt wird.
• Der Soft-eLicenser wird im eLicenser Control Center, einem Lizenz-Verwaltungsprogramm, das von allen Steinberg-Programmen verwendet wird, durch ein Festplattensymbol dargestellt.
• Das eLicenser Control Center findet man auf Windows- und Mac-Systemen unter Programme.  
  

Problem: Fehlender Soft-eLicenser

In seltenen Fällen kann der Soft-eLicenser bei der Programm-Installation nicht erzeugt werden. Fehlt der Soft-eLicenser, kann kein Aktivierungscode für die dauerhafte Freischaltung des Programms angefordert werden. Auch das Herunterladen von Lizenzen ist ohne Soft-eLicenser nicht möglich (es sei denn, ein USB-eLicenser ist angeschlossen).

Lösung

Durch Einsatz des hier erhältlichen Dienstprogramms "eLC Installation Helper" wird das eLicenser Control Center aktualisiert und sichergestellt, dass der benötigte Soft-eLicenser mit einer eindeutigen Nummer neu erstellt wird.

Bitte folgen Sie dieser Anleitung: 

Mac OS X

Wenn Sie Sequel LE 2 oder WaveLab LE 7 oder die Trial-Version (Demo) von Cubase Elements 7/8 verwenden, deinstallieren Sie das Programm zunächst, indem Sie es aus dem Programme-Ordner in den Papierkorb ziehen. Fahren Sie erst anschließend mit den folgenden Schritten fort und installieren Sie das Programm schließlich neu.

• Beenden Sie alle Programme.
• Laden Sie den eLC Installation Helper für Mac OS X 10.8 oder neuer herunter.
  Ältere Versionen: Mac OS 10.7 | Mac OS 10.6
• Wichtig: Verwenden Sie den Spezial-Installer nur, wenn der Soft-eLicenser fehlt oder dessen Seriennummer nicht eindeutig ist. Bereits bestehende Soft-eLicenser und darin gespeicherte Lizenzen werden bei der Neuinstallation durch den Installationshelfer unwiderruflich gelöscht!
• Datei entpacken und das enhaltene Programm "eLC Installation Helper.app" durch Doppelklick starten.
• Auf "Uninstall" klicken und Passwort eingeben.

Wenn Sie nun das eLicenser Control Center öffnen, sollte Ihnen ein neu erstellter Soft-eLicenser angezeigt werden. 

Windows

Wenn Sie Sequel LE 2 oder WaveLab LE 7 oder die Trial-Version (Demo) von Cubase Elements 7/8 verwenden, deinstallieren Sie bitte zunächst das Programm über die Systemsteuerung von Windows. (Windows XP: Hinzufügen oder Entfernen von Programmen - aktuellere Windows-Versionen: Programme und Funktionen) Fahren Sie erst anschließend mit den folgenden Schritten fort und installieren Sie das Programm schließlich neu. 

• Beenden Sie alle Programme.
• Laden Sie diesen speziellen Installer herunter:
  • Windows 7, Windows 8, Windows 10:  Download "elc-installation-helper.exe"
  • Windows XP, Windows Vista: Download "elc-installation-helper-xp-vista.exe"
• Starten Sie die Installation nach dem Download durch einen Doppelklick.
• Bitte beachten Sie, dass der "Installationshelfer" nur ausgeführt werden kann, wenn Ihr Windows-Benutzerkonto über administrative Rechte verfügt! Wenn Sie in einem Benutzerkonto mit eingeschränkten Rechten angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, den Benutzernamen und das Passwort eines Administrators einzugeben.
• Wichtig: Verwenden Sie den Spezial-Installer nur, wenn der Soft-eLicenser fehlt oder dessen Seriennummer nicht eindeutig ist. Bereits bestehende Soft-eLicenser und darin gespeicherte Lizenzen werden bei der Neuinstallation durch den Installationshelfer unwiderruflich gelöscht!

Wenn Sie nun das eLicenser Control Center öffnen, sollte Ihnen ein neu erstellter Soft-eLicenser angezeigt werden.