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Cubase AI oder Cubase LE 4/5/6 Registrierung scheitert

Der Einfachheit halber werden die Versionen Cubase AI und LE 4/5/6 im Folgenden als "Cubase" bezeichnet.

Problem

Die Registrierung für Cubase über MySteinberg scheitert. Nach Eingabe der Nummer des Soft-eLicensers im Laufe der Registrierung wird kein Aktivierungscode ausgegeben.

Lösung

Es handelt sich um einen Installationsfehler, der sich durch gründliche Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Cubase beheben lässt. Die erforderlichen Schritte im Einzelnen:

Windows

  • Schließen Sie alle Programme.
  • Deinstallieren Sie Cubase über Systemsteuerung > Programme und Funktionen.
  • Deinstallieren Sie 'eLicenser Control' auf demselben Weg. Bei älteren Installationen nennt sich dieses Dienstprogramm "Lizenz Kontroll Center".
  • Laden Sie das aktuellste eLicenser Control Center für Ihre Windows-Version herunter.
  • Laden Sie diesen speziellen Installer herunter:
  • Starten Sie die Installation nach dem Download durch einen Doppelklick.
  • Bitte beachten Sie, dass der "Installationshelfer" nur ausgeführt werden kann, wenn Ihr Windows-Benutzerkonto über administrative Rechte verfügt! Wenn Sie in einem Benutzerkonto mit eingeschränkten Rechten angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, den Benutzernamen und das Passwort eines Administrators einzugeben.
  • Wichtig: Verwenden Sie den Spezial-Installer nur, wenn der Soft-eLicenser auf Ihrem System keine Lizenz enthält. Bereits bestehende Soft-eLicenser und darin gespeicherte Lizenzen werden bei der Neuinstallation durch den Installationshelfer unwiderruflich gelöscht!
  • Sobald die Neuinstallation des eLicenser Control Center abgeschlossen wurde, installieren Sie Cubase vom originalen Installationsmedium.
  • Installieren Sie abschließend das aktuellste Update für Ihre Cubase-Version. Sie finden die Updates auf unserer Download-Seite.
  • Nach der Installation sollte der Soft-eLicenser auf Ihrem System nun eine neue Nummer haben und eine Cubase AI oder LE Demo-Lizenz enthalten.
  • Die Registrierung Ihrer Cubase-Version in MySteinberg sollte nun gelingen.

Mac OS X

  • Schließen Sie alle Programme.
  • Deinstallieren Sie Cubase, indem Sie das Cubase-Symbol aus dem Ordner "Programme" in den Papierkorb ziehen.
  • Laden Sie den eLC Installation Helper für Mac OS X 10.8 oder neuer herunter.
    Ältere Versionen:     Mac OS 10.7 | Mac OS 10.6
  • Wichtig: Verwenden Sie den Spezial-Installer nur, wenn der Soft-eLicenser fehlt oder dessen Seriennummer nicht eindeutig ist. Bereits bestehende Soft-eLicenser und darin gespeicherte Lizenzen werden bei der Neuinstallation durch den Installationshelfer unwiderruflich gelöscht!
  • Datei entpacken und das enhaltene Programm "eLC Installation Helper.app" durch Doppelklick starten.
  • Auf "Uninstall" klicken und Passwort eingeben.
  • Sobald die Installation abgeschlossen wurde, installieren Sie Cubase vom originalen Installationsmedium.
    Falls Sie Cubase AI oder LE 6 unter Mac OS X 10.10 (Yosemite) installieren möchten, beachten Sie bitte diese Seite.
  • Installieren Sie abschließend das aktuellste Update für Ihre Cubase-Version. Sie finden die Updates auf unserer Download-Seite.
  • Nach der Installation sollte der Soft-eLicenser auf Ihrem System eine neue Nummer haben und eine Cubase AI oder LE Demo-Lizenz enthalten.
  • Die Registrierung Ihrer Cubase-Version in MySteinberg sollte nun gelingen.

 

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