Hier erfährst du, wie sich die Nummer eines USB-eLicensers herausfinden lässt: 

• Schließe den USB-eLicenser an den Rechner an
• Öffne das eLicenser Control Center. Dabei handelt es sich um das Dienstprogramm zur Lizenz-Verwaltung, das mit jeder Steinberg-Software mitinstalliert wird.
• Alle angeschlossenen USB-eLicenser werden mit einer 12- oder 13-stelligen Nummer an.
  Gegebenenfalls wird auch ein installierter Soft-eLicenser (virtueller Lizenz-Container auf der Festplatte) mit einer 20-stelligen Nummer aufgelistet.
• Die USB- und Soft-eLicenser-Nummern werden für die Registrierung der Software-Lizenzen in einem MySteinberg-Konto benötigt.

Defekter/verlorener/gestohlener USB-eLicenser

Unser Lizenz-Ersatz-Service "Steinberg Zero Downtime" umfasst ausschließlich registrierte USB-eLicenser. Die Registrierung erfordert wiederum die Nummer eines USB-eLicensers.

Wenn du die Nummer deines defekten/verlorenen/gestohlenen oder noch nicht registrierten USB-eLicensers kennst, gibt es folgende Möglichkeiten:

• Du gibts einen Aktivierungscode an, mit dem eine Lizenz auf dem USB-eLicenser gespeichert wurde, um den USB-eLicenser in deinem  MySteinberg-Konto zu registrieren.
• Sende uns eine vom eLicenser Control Center erstellte Support-Datei. Das geht so:

• Installiere das neuste eLicenser Control Center für Ihr Betriebssystem.
• Öffne das eLicenser Control Center (Programme).
• Wähle im Menü "Support" den Eintrag "Support-Datei erstellen ..." aus.

• Auf Systemen, an die der USB-eLicenser angeschlossen war, besteht darüber hinaus besteht die Chance, dass die Nummer des USB-eLicensers in einer Log-Datei festgehalten wurde, der unser Support die Nummer entnehmen kann. Die Log-Datei ist gegebenenfalls hier zu finden:

• Mac OS X, macOS
  /Library/Logs/eLicenser/POS_Used_eLicenser_Serialnumbers.log
• Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11
  C:\ProgramData\eLicenser\Logs\POS_Used_eLicenser_Serialnumbers.log
• Windows XP
  C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\eLicenser\Logs\POS_Used_eLicenser_Serialnumbers.log