Hier erfahren Sie, wie sich die Nummer eines USB-eLicensers herausfinden lässt:
- Schließen Sie den USB-eLicenser an den Rechner an
- Öffnen Sie das eLicenser Control Center. Dabei handelt es sich um das Dienstprogramm zur Lizenz-Verwaltung, das mit jeder Steinberg-Software mitinstalliert wird.
- Alle angeschlossenen USB-eLicenser werden mit einer 12- oder 13-stelligen Nummer an.
Gegebenenfalls wird auch ein installierter Soft-eLicenser (virtueller Lizenz-Container auf der Festplatte) mit einer 20-stelligen Nummer aufgelistet. - Die USB- und Soft-eLicenser-Nummern werden für die Registrierung der Software-Lizenzen in einem MySteinberg-Konto benötigt.
Defekter/verlorener/gestohlener USB-eLicenser
Unser Lizenz-Ersatz-Service "Steinberg Zero Downtime" umfasst ausschließlich registrierte USB-eLicenser. Die Registrierung erfordert wiederum die Nummer eines USB-eLicensers.
Wenn Sie die Nummer eines defekten/verlorenen/gestohlenen und noch nicht registrierten USB-eLicensers nicht kennen, gibt es folgende Möglichkeiten:
- Sie nennen uns einen Aktivierungscode, mit dem eine Lizenz auf dem USB-eLicenser gespeichert wurde, um den USB-eLicenser in Ihrem MySteinberg-Konto zu registrieren.
- Senden Sie uns eine vom eLicenser Control Center erstellte Support-Datei. Das geht so:
- Installieren Sie das neuste eLicenser Control Center für Ihr Betriebssystem.
- Öffnen Sie das eLicenser Control Center (Programme).
- Wählen Sie im Menü "Support" den Eintrag "Support-Datei erstellen ..." aus.
- Auf Systemen, an die der USB-eLicenser angeschlossen war, besteht darüber hinaus besteht die Chance, dass die Nummer des USB-eLicensers in einer Log-Datei festgehalten wurde, der unser Support die Nummer entnehmen kann. Die Log-Datei ist gegebenenfalls hier zu finden:
- Mac OS X, macOS
/Library/Logs/eLicenser/POS_Used_eLicenser_Serialnumbers.log - Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
C:\ProgramData\eLicenser\Logs\POS_Used_eLicenser_Serialnumbers.log - Windows XP
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\eLicenser\Logs\POS_Used_eLicenser_Serialnumbers.log
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