USB-eLicenser defekt, verloren oder gestohlen (Dongle, Key)

USB-eLicenser funktioniert nicht mehr oder wurde verloren/gestohlen

Grundsätzlich ist ein Ersatz der Lizenzen möglich, wenn der USB-eLicenser in einem MySteinberg-Konto registriert wurde. Der Ersatz von Lizenzen, die auf einem nicht registrierten USB-eLicenser gespeichert sind, ist grundsätzlich ausgeschlossen!

Hier finden Sie ausführliche Informationen über Steinberg Zero Downtime, unseren Lizenzersatzservice.

Neu erworbener USB-eLicenser funktioniert nicht

Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team! Wenn Sie uns anrufen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie um die Zusendung des Kaufbelegs und gegebenenfalls um den beigelegten Aktivierungscode gebeten werden. Wenn Sie uns per Support-Formular in Ihrem MySteinberg-Konto oder E-Mail kontaktieren, hängen Sie den Kaufbeleg bitte an und machen Sie bitte so viele Angaben zum Kauf wie möglich.