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Steinberg Support

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  • eLicenser-Dienst wird am 20. Mai 2025 eingestellt
    Der eLicenser-Dienst, der jahrelang die Softwarelizenzen unserer Produkte verwaltet hat, wird abgeschaltet. Erfahre mehr ...
  • Dieser Artikel bezieht sich auf das veraltete eLicenser-basierte Lizenz-Management. Verwendet deine Software das 2022 eingeführte Steinberg Licensing , sind die nachfolgenden Informationen für dich nicht relevant.
  • Nach der bevorstehenden Einstellung des eLicenser-Dienstes sind Lizenz-Transaktionen, einschließlich Reaktivierungen, über das eLicenser Control Center nicht mehr möglich.

USB-eLicenser defekt, verloren oder gestohlen (Dongle, Key)

USB-eLicenser funktioniert nicht mehr oder wurde verloren/gestohlen

Grundsätzlich ist ein Ersatz der Lizenzen möglich, wenn der USB-eLicenser in einem MySteinberg-Konto registriert wurde. Der Ersatz von Lizenzen, die auf einem nicht registrierten USB-eLicenser gespeichert sind, ist ausgeschlossen!

Hier findest du ausführliche Informationen über Steinberg Zero Downtime, unseren Lizenz-Ersatzservice.

Neu erworbener USB-eLicenser funktioniert nicht

Wende dich bitte umgehend an unser Support-Team! Wenn du uns anrufen möchtest, beachte bitte, dass du um die Zusendung des Kaufbelegs und gegebenenfalls um den beigelegten Download Access Code oder Aktivierungscode gebeten wirst.

Wenn du uns per Support-Formular in deinem MySteinberg-Konto oder E-Mail kontaktierst, hänge den Kaufbeleg bitte an und mach bitte so viele Angaben zum Kauf wie möglich.

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